エブリィフレシャスの口コミ・評判は？デメリット・まずい噂も検証【利用者60人調査】

水道水を注ぐだけで使える定額制の浄水型ウォーターサーバーとして人気のエブリィフレシャス。

一方で、契約を検討している方の中には「エブリィフレシャスの評判は悪い？」「水がまずいって本当？」「解約金で後悔しない？」と不安に感じている方も多いのではないでしょうか。

そこでスミカノモリ編集部では、エブリィフレシャスの利用経験者60人を対象に独自アンケートを実施しました。現在利用中の方30人だけでなく、すでに解約した方30人にも回答してもらっているため、良い評判だけでなく、契約前に知っておきたい注意点まで見えやすい調査になっています。

結論として、エブリィフレシャスは水をたくさん使う家庭・ボトルの手間や置き場所をなくしたい人・水代を定額で固定したい人には満足しやすいウォーターサーバーです。ただし、水をあまり使わない人、タンクへの給水すら面倒に感じる人、3年以内に解約する可能性がある人は慎重に検討した方がよいでしょう。

この記事では、利用者60人のアンケート結果をもとに、エブリィフレシャスの良い評判・悪い評判、「まずい・怪しい」の真相、解約理由、料金、機種の選び方、向いている人・向いていない人まで詳しく解説します。

この記事の執筆・編集者

スミカノモリ編集部

スミカノモリ編集部は、電気・ガス・ウォーターサーバーなどの生活インフラ領域を専門に扱う編集部です。各社の公式サイト、料金表、約款、キャンペーン条件、公的機関の情報などを確認し、読者が自分の家庭に合ったサービスを選びやすいよう情報を整理しています。

※当編集部では、公式情報や公開資料を確認したうえで記事を制作しています。広告の有無や成果報酬の条件のみで評価順位を決定することはありません。詳しくは コンテンツ制作ポリシー をご確認ください。

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エブリィフレシャスの口コミ・評判を利用者60人に独自調査

まずは、スミカノモリ編集部が実施した利用者60人へのアンケート結果から、満足度と「良かった点・不満だった点」の全体像を見ていきましょう。

総合満足度は平均★3.6｜「とても不満」と回答した人はゼロ

5段階評価で満足度を聞いたところ、平均は★3.6でした。「★5 とても満足」と「★4 満足」を合わせると61.7%がポジティブな評価で、「★1 とても不満」は0人でした。

「★3 普通」も28.3%と少なくありません。水やサービスそのものへの不満よりも、水の補充の手間や使用量とのミスマッチといった運用面のギャップが評価を分けていると考えられます。

現在利用中の人は90.0%が満足と回答

現在もエブリィフレシャスを利用している30人に絞ると、「★5 とても満足」が4人、「★4 満足」が23人で、合計90.0%が満足と回答しました。給水の手間に慣れ、定額使い放題やボトル不要の便利さを実感している人ほど、満足度が高い傾向です。

良かった点の1位は「定額で使い放題」（55.0%）

良かった点を複数回答で聞いたところ、「定額で使い放題」が55.0%で1位。次いで「水の味・品質」53.3%、「ボトル不要・省スペース」50.0%が続きました。

不満点の1位は「水道水を注ぐ手間」（41.7%）

不満点では、「水道水を注ぐのが手間」が41.7%で突出。次いで「タンク容量が物足りない」「解約金が高い」がそれぞれ23.3%でした。水の味やデザインではなく、給水の手間とコスト・契約条件に不満が集中しているのが特徴です。

次の章から、良い評判・悪い評判それぞれの中身を、利用者の生の声とあわせて詳しく見ていきます。

編集部のコメント

この調査で印象的なのは、「★1 とても不満」がゼロだった一方で「★3 普通」が28.3%と意外に多いことです。つまり“ハズレ”ではないけれど“刺さるかは人による”タイプ。良し悪しというより、水をよく使うか・給水の手間を許せるか、という相性で満足度が分かれると考えると選びやすいですよ。

エブリィフレシャスの良い口コミ・評判

エブリィフレシャスの良い評判は「定額で使い放題」「水の味」「ボトル不要・省スペース」「デザイン」「子育てや料理での使いやすさ」に集まっています。

定額で使い放題、水代を気にせず使える

最も多くの人が挙げたメリットが「定額・使い放題」です。料理・お茶・コーヒーにいくら使っても料金が変わらないため、残量を気にせず使える安心感が高く評価されていました。水をよく使う家庭ほど、定額の恩恵を感じやすいのが特徴です。

残量を気にせずたっぷり使える

毎月の料金が定額なので、家族で飲むお水だけでなく、料理やコーヒー、お茶などにも残量を気にせずたっぷり使えるのが本当に便利で気に入っています。重たいボトルの交換やゴミ出しのストレスから解放されたのが最大のメリットです。

編集部アンケートより（30代・子どもがいる家庭・利用歴1〜3年・満足度★4）

ボトル不要・省スペースで重労働がゼロ

水道水を注いで使う浄水型のため、重いボトルの受け取り・交換・空ボトルのゴミ出しがすべて不要です。ストックを置く場所もいらず、卓上タイプなら省スペースで設置できる点が「想像以上に快適」という声につながっていました。

一人暮らしの省スペースに最適

重たいボトルの受け取りやゴミ出しの手間が一切なく、定額で美味しいお水が使い放題なのが一人暮らしには本当に快適で重宝しています。卓上サイズなので部屋のちょっとしたスペースに置けてデザインもお洒落です。ただ、タンクが小さめなので一度にたくさん使うと注ぎ足しが必要な点だけは少し手間に感じます。

編集部アンケートより（30代・一人暮らし・利用歴1〜3年・満足度★4）

水がまろやかでおいしい

「水の味・品質」を良かった点に選んだ人は53.3%でした。「水道水とは思えないまろやかさ」「冷たい水を気軽に飲めて飲水量が増えた」という声が目立ちました。一方で「天然水・ミネラルウォーターには一歩譲る」という冷静な意見もあり、味の感じ方には個人差があります。

飲水量が増えた

導入前は味の違いはあまり期待していませんでしたが、冷たい水を気軽に飲めることで飲水量が増えました。ボトル配送がないので受け取りのストレスもありません。ただ、設置したら終わりではなく、定期的な掃除や補充は必要だと感じています。

編集部アンケートより（30代・子どもがいる家庭・利用歴3年以上・満足度★4）

デザインがインテリアになじみやすい

「デザイン」を選んだ人は36.7%。マットな質感のシンプルな形状で、ウォーターサーバー特有の生活感や圧迫感が出にくい点が、リビングやキッチンに置くうえで好評でした。

インテリアとしてもなじみやすい

サーバーのデザインがスッキリしていて部屋に馴染みやすく、インテリアとしてもバッチリです。定額制のため、使う水の量を気にせずたくさん使える点も満足しています。

編集部アンケートより（20代・子どもがいる家庭・利用歴3ヶ月〜1年・満足度★3）

子育て世帯はミルク作りや料理に使いやすい

回答者の半数が「子どもがいる家庭」でした。冷水・温水をすぐに使えるため、夜間のミルク作りや離乳食、白湯づくりの手間を減らせるのは大きなメリットです。重いペットボトルを買いに行く回数が減る点も助かるポイントでしょう。

ミルク作りや白湯で時短になった

冷水もお湯もすぐ出てとても便利です。特に子どものミルク作りや白湯を飲むときに時短になり、キッチンに行く回数も減りました。デザインもすっきりしていて生活感が出にくいのが気に入っていました。水の味もクセがなく飲みやすかったです。

編集部アンケートより（30代・子どもがいる家庭・利用歴1〜3年・解約済み）

エブリィフレシャスの悪い口コミ・デメリット【正直に解説】

契約後に後悔しないために、悪い評判も正直にお伝えします。特に多いのは、水道水を補充する手間、タンク容量の小ささ、3年未満で発生する解約金に関する不満です。

【最多の不満】水道水を自分で補充する手間がある

不満点で圧倒的に多かったのが「水道水を注ぐのが手間」（41.7%）です。水道水を上部タンクに自分で注ぐ方式のため、使う量が多い家庭ほど補充の回数が増えます。これは仕組み上の特性であり、契約前に最も理解しておくべきポイントです。

4人暮らしだと補充が負担になることも

料理などにも気兼ねなく水を使えるのは助かっていますが、その反面、4人暮らしだと特に頻繁に水の補充をしなくてはいけないので、その点は若干負担になっています。

編集部アンケートより（40代・子どもがいる家庭・利用歴1〜3年・満足度★4）

水を大量に使う家庭は、容量の大きいtall（8.7L）やlite（9.5L）を選ぶと補充の負担を軽減できます。卓上のminiは5.0Lと小さめなので、使用量が多い場合は床置きタイプが安心です。

タンク容量が小さく、よく使う日は補充が増える

「タンク容量が物足りない」と回答した人は23.3%でした。給水の手間と表裏の不満で、炊飯や鍋料理など一度に大量に使うとすぐ空になる、来客時は補充頻度が上がるという声が複数ありました。

炊飯に使うとすぐ容量が足りなくなる

定額制なので月々の水代を気にしなくてよく、温水と冷水の温度設定も好みに調節できて便利です。ボトル交換が不要なのもよいのですが、炊飯に使うと水がすぐなくなるので、もう少し容量があればと思うことがあります。

編集部アンケートより（50代・子どもがいる家庭・利用歴1〜3年・解約済み）

3年未満の解約で40,000円の解約金がかかる

「解約金が高い」と回答した人は23.3%でした。エブリィフレシャスの最低契約期間は3年で、3年未満の解約には一律40,000円（不課税）の早期解約手数料が発生します。さらに契約期間に関わらず、解約時にサーバー回収費用3,300円（税込）が別途かかる点も見落とされがちです。

解約金を踏まえて契約しないと後悔する

3年未満の解約だと高額な解約金が発生するので、それを踏まえた上で契約しないと後々後悔することになると思いました。

編集部アンケートより（40代・利用歴3年以上・満足度★3）

編集部のコメント

3年って、契約時は「まあ大丈夫」と思いがちなんですよね。でも実際、解約した方の40.0%は「引っ越し・生活の変化」が理由でした。予定は変わるものなので、転勤・結婚・住み替えの可能性が少しでもあるなら、40,000円＋回収費3,300円は先に頭へ。逆に長く同じ家で使う予定なら、そこまで身構えなくて大丈夫です。

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定期的な掃除・メンテナンスが必要

「設置したら終わり」ではなく、タンク・トレイ・注水口などの定期的な手入れが必要です。衛生面を保つために必要な作業ですが、面倒に感じる人もいます。

掃除する部品があり、メンテはやや面倒

きれいに浄水された美味しい水を定額で好きなだけ飲めるのが良く、インテリアに合うシンプルな外観も気に入っていました。ただ、タンクやトレイなど掃除をした方がよい部品がいくつかあるので、定期的にメンテナンスをするのが少々面倒に感じました。

編集部アンケートより（30代・一人暮らし・利用歴1〜3年・解約済み）

支払い方法がクレジットカードのみ

アンケートで挙がった実用的な注意点です。支払い方法はクレジットカード（デビットカードは不可）が基本で、他の決済手段を望む声がありました。

支払い方法を増やしてほしい

支払い方法がクレジットのみなのが悩みです。コンビニ支払いやPayPayなど、支払い方法を増やしてほしいと感じています。

編集部アンケートより（40代・子どもがいる家庭・利用歴3年以上・満足度★4）

エブリィフレシャスは「まずい」「怪しい」「やばい」って本当？口コミの真相を検証

検索では「エブリィフレシャス まずい」「怪しい」「やばい」「騙された」といった不安系のキーワードも見られます。利用者の声から、その真相を検証します。

「水がまずい」の真相は3つの原因に分けられる

今回の調査で「水の味が水道水っぽい」と感じた人は6.7%にとどまりました。味が物足りなく感じるケースは、おおむね次の3つに整理できます。

実際には「ミネラルウォーターには劣るが、水道水より断然おいしい」という相対評価が大半でした。「天然水と同じ味」を期待すると差を感じやすいのが実態です。

「怪しい・やばい・騙された」の真相は80%が「経験なし」

「騙された・怪しいと感じた経験」を聞いたところ、80.0%が「特にない」と回答しました。

残りの声も、サービスが怪しいというより「無料だと思ったら条件があった」「解約時に想定外の費用が出た」という”見落とし”型でした。つまり「怪しい・やばい」の正体は、解約金やキャンペーン条件の確認不足である場合がほとんどです。

編集部のコメント

「怪しい」「やばい」という響きはドキッとしますが、実際に引っかかった人の中身は「無料だと思ったら条件があった」11.7%、「解約時に想定外の費用」8.3%。“サービスの怪しさ”ではなく“条件の見落とし”なんですよね。申込前に解約金とキャンペーンの適用条件だけ公式で確認しておけば、この2つはほぼ防げますよ。

【解約者30人の本音】解約した理由と後悔しないためのポイント

今回のアンケートには、過去にエブリィフレシャスを利用していたが解約した人が30人いました。他のレビュー記事ではあまり語られない「やめた人がなぜやめたか」を見ていきます。

解約理由は「引っ越し・ライフスタイルの変化」が40.0%で最多。次いで「あまり使わなくなった」「定額料金が負担だった」がそれぞれ30.0%でした。

注目すべきは、解約理由の上位が「サービスの質が悪いから」ではない点です。「引っ越し・生活変化」が最多で、次いで「使用量が減って定額の元が取れなくなった」という使用量とのミスマッチが中心。製品そのものへの不満（味・故障など）での解約は少数でした。

使う量にムラがあり、定額の元が取れなかった

使う量が日によって極端に違って、忙しい日はほとんど使わない一方、料理でまとめて使う日はすぐタンクが空になりました。月3,300円を払うほど使えていないと感じることが増え、生活リズムと合わないなと思って解約しました。味もデザインも気に入っていたのですが。

編集部アンケートより（40代・子どもがいる家庭・利用歴1〜3年・解約済み）

解約金の仕組みと、契約前に確認すべきこと

解約で最も注意したいのが解約金です。3年未満の解約には一律40,000円（不課税）がかかり、さらにサーバー回収費用3,300円（税込）が別途必要です。

編集部アンケートでも「解約時に想定外の費用が発生した」と回答した人が8.3%いました。契約前には次の点を確認しておきましょう。

• 1日にどれくらい水を使うか（少ないと割高に感じやすい）
• タンクへの給水の手間を許容できるか（最大の不満ポイント）
• 3年以内に引っ越し・解約の可能性がないか
• 大量に使うならtall・lite、卓上で省スペースならminiを選ぶ

編集部のコメント

この4項目で一番効くのは、やっぱり「1日どれくらい水を使うか」のざっくり見積もりです。料金に納得した人は78.3%いる一方、解約者の30.0%は「使わなくなった」が理由。定額制は“たくさん使う人ほど得”なので、料理やお茶でしっかり使う家庭かを先に見ておくと、味もデザインも気に入ったのに「元が取れない」というズレを避けられます。

契約時には必ず解約条件を確認し、スクリーンショットやメールなどで条件を残しておくと安心です。

エブリィフレシャスの解約方法・手順

「解約が面倒では？」という不安に先回りしておきます。手続きはシンプルで、電話1本から始められます。

1. 解約の連絡
   カスタマーセンター（0120-907-352／平日9:00〜18:00・土日祝9:00〜17:00）に電話、またはメールで「解約したい」と伝えます。メールは返信に2〜3日かかるため、急ぐ場合は電話が確実です。
2. 返却日の決定・梱包資材の受け取り
   その場でサーバーの返却日時を決めます。後日、返却用の梱包キットが届きます。
3. 水抜き・梱包
   冷水・温水を出し切り、本体底面のキャップから水抜きをして電源を抜き、梱包キットで梱包します。
4. サーバーの引き渡し
   指定日に配送業者が集荷に来ます。発送が完了すれば解約手続き完了です。

解約申し込みから30日以内に返却しないと、本体代として33,000円（税込）がかかる場合があります。また3年未満の解約金40,000円とは別に、利用年数にかかわらずサーバー回収費用3,300円（税込）が必要です。引っ越しの場合は解約せず、マイページまたは電話で住所変更すれば継続できます（契約期間はリセットされません）。

乗り換えで実質負担を抑える選択肢もある

高額な解約金がネックの場合は、他社の乗り換えキャンペーンを利用する方法があります。前契約の解約金や撤去費用をキャッシュバックしてくれるサービスがあるため、乗り換え前に条件を確認しておきましょう。

解約金がネックの場合でも、乗り換え先のキャンペーンを利用すれば実質負担を抑えられる可能性があります。

エブリィフレシャスの料金は高い？コスパの実態と4機種の選び方

エブリィフレシャスは月額定額制で、月3,300円（liteは2,750円）で使い放題です。送料・初期費用・カートリッジ代はすべて0円で、別途かかるのは水道代と電気代のみです。

料金に納得している人は78.3%

料金の感じ方を聞いたところ、「ちょうど良い」が最多の48.3%、「やや安い・かなり安い」を合わせると計78.3%が価格に納得していました。コスパ評価は「使う水の量」に強く左右され、あまり水を使わない人ほど割高に感じやすい傾向が明確でした。

あまり飲まない人には割高に感じる価格設定

定額制で水を利用できるので、普段から水代を気にすることなく使えました。ただ、あまり水を飲まないという人には割高感を感じるような価格設定なので注意してください。

編集部アンケートより（20代・夫婦・カップル・利用歴1〜3年・解約済み）

料金・スペック比較表【4機種】

注目したいのがタンク容量と除去物質数です。容量はlite（9.5L）＞tall／tall+cafe（8.7L）＞mini（5.0L）の順で、よく水を使う家庭ほど容量の大きいlite・tallが補充の負担を抑えられます。一方、浄水フィルターの除去物質数はmini・tall・tall+cafeが50種類、liteは32種類。料理にもたっぷり使い、浄水性能も重視するならtallが最もバランスの取れた選択です。

使用量・設置場所からの選び方

• 水を大量に使う／家族が多い
  容量の大きいtall（8.7L）やlite（9.5L）がおすすめ。補充の手間を減らせます。tallは除去物質50種類・常温水や再加熱にも対応します。
• 一人暮らし・省スペース重視
  卓上のmini（5.0L）が向いています。カラーも4色から選べます。
• とにかく月額を抑えたい
  最安の lite（2,750円）。容量9.5Lと大きい一方、除去物質は32種類・温水/冷水のみのシンプル設計です。
• コーヒーを毎日淹れる
  コーヒー機能付きの tall+cafe が便利です。

編集部のコメント

機種選びは“容量”と“除去物質数”の2つで見るとスッキリします。家族でしっかり使うなら容量8.7L・除去50種のtall、一人暮らしや卓上ならmini、月額をとにかく抑えたいならlite（2,750円）。ただしliteは除去32種・温水/冷水のみと機能が絞られるので、そこだけ納得してから選ぶと後悔しにくいですよ。

機種別の評判・選ばれ方

アンケートの自由記述からも、機種ごとに「選ばれる理由」がはっきり分かれていました。

• mini（ミニ）｜一人暮らし・省スペース派に人気
  「卓上サイズなので部屋のちょっとしたスペースに置けてデザインもお洒落」「miniだと本当に省スペースで済む」など、設置のしやすさを評価する声が目立ちました。4色のカラー展開も選ばれる理由です。
• tall（トール）｜家族・多機能重視で満足度が高い
  「温水と冷水の温度設定が好みに調節できて、待たずにすぐ飲める」という声があり、6段階温度設定・常温水・再加熱（約90℃）まで対応する多機能さが家族世帯に支持されています。除去物質も50種類と充実。
• tall+cafe｜コーヒー好きから好評
  「朝バタバタしている時にコーヒーを作るのにすごく便利。デザインもシンプルでリビングに馴染む」と、コーヒー機能の利便性を挙げる声がありました。料理・お茶・コーヒーまで1台で完結させたい人向けです。
• lite（ライト）｜コスパ最優先のエントリー層に
  月額2,750円と最安ながらタンク容量は9.5Lと最大。温水・冷水のシンプル機能で十分という人に向きます（除去物質は32種類）。

エブリィフレシャスが向いている人・向いていない人

ここまでのアンケート結果や料金・解約条件を踏まえて、向いている人・向いていない人を整理します。

向いている人

編集部アンケートで「どんな人に向いていると思うか」を聞いたところ、1位は「水をたくさん使う人」（76.7%）、2位は「赤ちゃん・子育て世帯」と「ボトルの置き場所を作りたくない人」（各38.3%）でした。定額で使い放題の恩恵を最大化できるのは、料理やお茶でたっぷり水を使う家庭です。

向いていない人

エブリィフレシャスは3年契約が前提のため、短期利用を考えている方には向きません。水道水を補充する手間もかかるため、水をあまり使わない方や給水を面倒に感じる方は、定額の元を取りにくく満足度も下がりやすい傾向があります。味のミネラル感を最優先したい方は、天然水サーバーも比較するとよいでしょう。

エブリィフレシャスの浄水性能・安全性は大丈夫？（PFAS・赤ちゃん）

子育て世帯から「赤ちゃんに使って安全か」という不安が寄せられます。エブリィフレシャスの専用カートリッジは、PFAS（有機フッ素化合物）を含む有害物質のほか、大腸菌やウイルス類などをまとめて除去します。除去できる物質数はmini・tall・tall+cafeで50種類、liteで32種類（いずれも家庭用品品質表示法で定められた対象物質を含む）で、水道水のカルキ臭の原因物質も取り除けるため、飲み水はもちろん料理やミルク作りにも使えます。

フィルターは年1回、無料で定期配送されるため交換忘れも起きにくい仕組みです。実際の利用者からも「赤ちゃんがいる家庭に衛生的でおすすめ」という声が複数ありました。ただし安全性を保つには、タンクなどの定期清掃が前提となります。

チャイルドロックなど子育て世帯向けの安全機能

小さな子どもがいる家庭で気になるのが「やけど」のリスクです。エブリィフレシャスは全機種にチャイルドロックを標準搭載しており、温水（80〜85℃）が誤って出ないようロックできます。tall・tall+cafeは温度設定の幅が広く、用途に応じて温度を抑えることも可能です。

さらに、使わない時間帯に消費電力を抑えるSLEEP機能も全機種に搭載。重いボトルの受け取りがなく、温水でミルク・白湯・離乳食をすぐ用意できる点とあわせて、子育て世帯にとって扱いやすい設計といえます。アンケートでも「赤ちゃん・子育て世帯に向いている」と答えた人は38.3%にのぼりました。

エブリィフレシャスと他社の浄水型サーバーの違い

エブリィフレシャスと同じ「水道水を注いで使う浄水型」には、ハミングウォーター・ウォータースタンド・Loccaなどの選択肢があります。月額・給水方式・契約期間・解約金の主要4項目で横並びにすると、それぞれの性格の違いがはっきりします。

「工事をしたくない・置き場所を選びたい」ならエブリィフレシャスのような補充式が向き、「補充の手間を完全になくしたい」なら水道直結型が向きます。今回の不満1位が「給水の手間」だったことを踏まえると、この方式の違いが満足度を最も左右します。

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エブリィフレシャスのお得なキャンペーン情報

エブリィフレシャスでは、WEB申し込み限定で以下のキャンペーンを実施しています（2026年6月時点）。対象サーバーはlite・mini（BEAMS DESIGN特別カラー含む）・tall・tall+cafeです。

• 【全員対象】実質最大2ヶ月分無料
  お届け月のレンタル料が無料、さらにAmazonギフト券3,300円分プレゼントで、実質最大2ヶ月分のレンタル料が無料になります。
• 【他社から乗り換え】解約金を最大16,500円キャッシュバック
  他社サーバーの解約金を最大16,500円キャッシュバック、または解約金がかからない場合はAmazonギフト券5,000円分。新規申し込みから90日以内の申請が必要です（対象外サーバーあり）。
• 【期間限定の抽選特典】6月22日〜6月30日
  期間中の新規申し込みで、抽選でTIGER COOKPOT 電気圧力鍋（2名様）、オリジナル限定グッズ（100名様）が当たります。

キャンペーンは併用不可で、抽選特典の期間や内容は変わります（契約期間3ヶ月以上が対象など条件あり）。申込前に必ず公式サイトで最新の適用条件をご確認ください。

編集部のコメント

キャンペーンはうれしいのですが、併用不可だったり、抽選特典の期間・中身が変わったりします。「実質最大2ヶ月無料」や「乗り換えで最大16,500円キャッシュバック（90日以内の申請）」はいずれも適用条件つき。“実質”や“最大”の表記は、申し込むその瞬間の条件を公式サイトで必ず確認してから決めてくださいね。

よくある質問

まとめ：エブリィフレシャスは「水をよく使う人」に強い浄水型サーバー

エブリィフレシャスは、定額で使い放題・ボトル不要・省スペースという「日常の使いやすさとコスパ」が評価されている浄水型ウォーターサーバーです。

利用経験者60人へのアンケートでは、★4以上の満足が61.7%、現在利用中の人では90.0%が満足と回答しました。一方、不満は水の補充の手間・タンク容量・解約金に集中し、解約済み30人の最多理由は「引っ越し・ライフスタイルの変化」40.0%でした。「まずい」「怪しい」という評判は、天然水との違いや解約金の見落としが正体で、仕組みを理解して選べば回避できます。

そのため、水をたくさん使い、ボトルの手間や置き場所をなくしたい人で、長期利用できる人には向いています。水をあまり使わない人、給水を面倒に感じる人、3年以内に解約する可能性がある人は、他社サービスも比較した方がよいでしょう。申込み前には、自分の水の使用量・給水の手間・最低利用期間（3年）と解約金を確認して判断してください。