エルピオ都市ガスの評判は悪い？口コミからわかるメリット・デメリットまとめ

エルピオ都市ガスは、大手ガス会社と比べて最大5〜6％安い料金設定で、業界トップクラスの安さを誇るガス会社です。一方で、「クレカ払いのみで不便」「マイページが使いにくい」といった気になる口コミも一部見られます。

この記事では、当サイトが独自に実施したアンケート調査の結果をもとに、エルピオ都市ガスの口コミ・評判を徹底分析し、料金プランやメリット・デメリット、最新キャンペーン情報まで幅広く紹介します。

契約前に知っておきたい情報をすべてまとめていますので、エルピオ都市ガスが自分に合ったガス会社かどうか、ぜひ判断材料にしてください。

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エルピオ都市ガスの注目キャンペーン

エルピオ都市ガスでは、2026年3月31日までの申し込み完了で供給開始11ヶ月後のガス料金から最大5,000円がキャッシュバックされるキャンペーンを実施中です。

期間限定のキャンペーンとなっていますので、エルピオ都市ガスを検討中の方はお早めにお申し込みください！

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【結論】エルピオ都市ガスの口コミ・評判まとめ

エルピオ都市ガスの口コミ・評判を総合的に調査した結果は以下のとおりです。

エルピオ都市ガスの総合評価

エルピオ都市ガスの口コミ・評判を総合的に調査した結果、エルピオ都市ガスは「料金の安さを最優先する人におすすめのガス会社」です。

当サイトが実施した利用者へのアンケートでも、多くの人が「料金の安さ」を良い点として挙げており、ガス代の節約効果が支持されています。

CMやポイント還元などの販促費を削り、その分をガス料金の値下げに反映するというシンプルな方針が、料金重視のユーザーから高い評価を得ています。

一方で、支払い方法の柔軟性やマイページの使いやすさといったサービス面では、大手ガス会社に比べると物足りないという声もあります。

アンケート調査結果の概要

アンケートから見えてきたエルピオ都市ガスの良い点トップ5と気になる点トップ5は次のとおりです。

＜良い点トップ5＞

＜気になる点トップ5＞

料金そのものへの不満はほとんど見られず、「安さ」については利用者の間でもおおむね一致した評価となっています。

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エルピオ都市ガスの悪い口コミ・評判から分かるデメリット

アンケートによる口コミ調査や公式情報をもとに、エルピオ都市ガスのデメリットを4つにまとめました。

支払い方法がクレジットカードのみ

エルピオ都市ガスの支払い方法はクレジットカード払いのみのため、不満を感じている人も見られました。

クレジットカードしか支払い方法がないのが不便。口座振替に対応してほしい。

支払いがクレカのみなので、他の支払い方法がいい人は注意が必要。

クレジットカード払いに抵抗がない方であれば問題ありませんが、口座振替など別の支払い方法を希望する方は別のガス会社を検討したほうがよいでしょう。

なお、クレジットカード払いであればカード会社のポイントが貯まるため、実質的な還元があるという見方もできます。

原料費調整額に上限がなく割高になるリスク

エルピオ都市ガスは原料費調整額に上限が設定されていないため、料金が割高になるリスクを心配している人も見られました。

原料費調整額に上限がないので、燃料価格が高騰した時期は大手より高くなるリスクがある点は理解しておく必要があります。

原料費調整の上限がないのは少し心配。今はいいけど、また燃料高騰があったら…と思うとちょっと不安。

原料費調整額とは、都市ガスの原料であるLNG（液化天然ガス）の輸入価格に連動して毎月変動する料金のことです。

東京ガスをはじめとする大手ガス会社の一般料金には、原料費調整額に上限が設けられているケースがあります。そのため、原料価格が急騰した局面では、エルピオ都市ガスのほうが割高になるリスクもゼロではありません。

平常時であれば大手より安くなるケースがほとんどですが、エネルギー価格の動向には注意が必要です。

キャッシュバックの受け取り時期が遅い

エルピオ都市ガスのキャッシュバックキャンペーンは、ガス供給開始から11ヶ月後のガス料金から割引される仕組みです。契約してすぐに特典を受けられるわけではない点は、デメリットとして挙げられます。

キャッシュバックが11ヶ月後なので忘れそうになる。もう少し早く還元してほしい。

具体的には、供給開始後に10回分の請求を支払い完了した翌月のガス料金から、キャッシュバック分が差し引かれます。つまり、約1年間は継続利用する必要があるということです。

11ヶ月以内に解約するとキャンペーンが無効になるので注意しましょう。

マイページが使いにくい

エルピオ都市ガスでは、利用明細をインターネットのマイページで確認します。しかし、このマイページの使い勝手について不満を訴える口コミも見られました。

マイページが少し使いづらいです。月々の使用量をグラフで見たいのですが、そういった機能がなくて残念。

アプリがないのが不便。マイページにログインして使用量や請求額を確認するのが地味に手間。

料金の安さを重視するなら許容範囲かもしれませんが、毎月の利用明細をこまめにチェックしたい方にとっては、やや不便に感じる可能性があります。

また、エルピオ都市ガスには専用アプリがないため、毎回マイページにログインする手間がかかることもデメリットのひとつです。

エルピオ都市ガスの良い口コミ・評判から分かる5つのメリット

続いて、アンケートによる口コミ調査や公式情報をもとに、エルピオ都市ガスのメリットを5つにまとめました。

ガス代が安くなり、節約効果を実感できる

エルピオ都市ガスで最も多かった良い口コミは、やはり「ガス代が安くなった」という声です。

東京ガスから乗り換えて毎月500円くらい安くなりました。年間だと6,000円の節約になるので家計に助かっています。

ガス代の節約を実感しています。特に冬場は月800円くらい違うので、年間だとかなりの金額になります。

スタンダードプランの従量料金（ガスを使った量に応じてかかる料金）は、大手の一般料金より約3〜5%安く設定されています。東邦ガスエリアでは最大約5.9%の割引率です。

ガス会社を切り替えるだけで毎月のガス料金が節約できるため、ガス料金が気になる方はエルピオ都市ガスへの切り替えがおすすめです。

契約期間の縛りがなく解約金はいつでも無料

エルピオ都市ガスは契約期間の縛りがないため、いつ解約しても違約金は発生しません。

契約期間の縛りなし・解約金なしが最大の安心ポイント。ダメなら戻せばいいやの精神で始めました。

また、解約の手続きはWebサイトからできるため、電話や書類の郵送などの手間がかかる心配もありません。

ただし、キャッシュバックキャンペーンの特典は11ヶ月以上の利用が条件です。特典を受け取ってから他社を検討するのが賢い使い方でしょう。

キャッシュバックなどのキャンペーンがお得

エルピオ都市ガスは定期的にキャッシュバックキャンペーンを実施しています。エリアや時期によりますが、3,000〜5,000円程度の割引が一般的です。

キャッシュバックキャンペーンが大きくて、11ヶ月後にまとめて割引されたときはガス代が実質タダになりました。かなりお得感あります。

キャッシュバック含めると初年度は年間1万円以上お得になりました。乗り換えてよかった。

2026年3月現在、最大5,000円のキャッシュバックキャンペーンが開催中となっており、お得に契約することができます。

申し込むだけで自動的にキャンペーン対象になるため、エントリー忘れの心配もありません。

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電気とのセット割引がある

エルピオ都市ガスとエルピオでんきをセットで契約すると、毎月の電気料金が100円割引されます。年間で1,200円の節約です。

エルピオでんきとのセット割で月100円引きになります。電気もガスもまとめて安くなるのは便利。

電気とガスのセット割がシンプルで分かりやすい。月100円割引なので年1,200円追加で安くなる。

ガス会社に加えて電力会社の乗り換えも検討している場合、エルピオ都市ガスとエルピオでんきをセットで契約してはいかがでしょうか。

もちろん、セット契約は必須ではありません。すでに気に入った電力会社がある方は、ガスだけエルピオに切り替えても十分にメリットがあります。

対応エリアが広く、手続きや契約が手軽

2026年3月現在、エルピオ都市ガスは東京ガス・京葉ガス・東邦ガス・大阪ガス・西部ガスの5エリアに対応しています。

2025年2月に西部ガスエリア（福岡・長崎・熊本）が加わり、関東から九州まで幅広くカバーするようになりました。

供給エリアが広がって西部ガスエリアでも使えるようになったのが嬉しい。福岡で安いガス会社を探してたので。

大阪ガスエリアで契約しました。関西でも新ガス会社が選べる時代になったんだなと実感。料金も安くて◎

また、乗り換えの場合、Webサイトから申し込みさえすれば、乗り換え前のガス会社への解約手続き、切り替え手続きなどは、すべてエルピオ都市ガスが代わりに行ってくれます。

幅広いエリアで利用でき、手続きや契約が簡単なため、面倒な手間を省きたいという方にエルピオ都市ガスはおすすめです。

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エルピオ都市ガスをおすすめできる人・できない人

当サイトが独自に実施したアンケート調査の結果やメリット・デメリットを踏まえて、エルピオ都市ガスをおすすめできる人・できない人を紹介します。

エルピオ都市ガスがおすすめな人

エルピオ都市ガスは、以下のいずれかに当てはまる人におすすめの都市ガスです。

エルピオ都市ガスは、従量料金単価が安く設定されており、どのエリアでも節約できる可能性があります。

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エルピオ都市ガスをおすすめできない人

反対に、以下のいずれかに当てはまる人にはエルピオ都市ガスはおすすめできません。

特に東京ガスエリアで床暖房の利用者は要注意です。東京ガスの暖らんプランには、浴室暖房乾燥機やエコジョーズとの組み合わせで適用されるセット割があります。これらがフルに効いている場合、エルピオ都市ガスの床暖プランのほうが割高になることもあります。

エルピオ都市ガスの基本情報

エルピオ都市ガスは、株式会社エルピオが提供する都市ガス供給サービスです。まずは簡単に、株式会社エルピオの概要を紹介します。

株式会社エルピオは、千葉県を拠点にプロパンガス事業を中心に約60年の歴史を持つエネルギー企業です。都市ガス自由化を機に2020年から都市ガスの販売にも参入し、業界トップクラスの安さで契約件数を伸ばしています。

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エルピオ都市ガスの料金プラン

エルピオ都市ガスでは、用途に応じて以下2種類の料金プランが用意されています。

スタンダードプラン（一般家庭向け）の料金表

スタンダードプランは、給湯器やガスコンロを使う一般的なご家庭向けのプランです。一人暮らしからファミリー世帯まで、幅広い家庭が対象です。

大手ガス会社と比較すると3～6%ほど安い料金設定で、使用量が増えるほどエルピオの料金メリットが大きくなります。

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床暖プラン（ガス暖房利用家庭向け）の料金表

床暖プランは、ガス床暖房を利用している家庭向けのプランです。冬季（12〜4月）とその他季（5〜11月）で料金設定が異なるのが特徴です。

使用量が20㎥以下ではスタンダードプランよりも割高な料金設定になっています。冬季だけ集中してガス使用量が増える家庭で、20.1㎥～80㎥の利用量なら床暖プランがお得になる可能性があります。

エルピオ都市ガスの供給エリア

エルピオ都市ガスは現在、以下の5つのエリアで供給を行っています。

なお、上記エリア内であっても、一部対象外の地域があります。申し込み前にエルピオ都市ガスの公式サイトで対応可否を確認してください。

東京ガスエリア

東邦ガスエリア

京葉ガスエリア

大阪ガスエリア

西部ガスエリア

エルピオ都市ガスは高い？他社との料金比較

ここでは、エルピオ都市ガスと大手ガス会社や他の新ガス会社の料金を比較して、「エルピオ都市ガスは本当に安いのか」を検証します。

エルピオ都市ガスと大手ガス会社の比較

まずは、エルピオ都市ガスと大手ガス会社の料金を比較します。

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東京ガスとの比較

東京ガスの「一般料金」とエルピオ都市ガス「スタンダードプラン」の比較です。

東京ガスとの比較では、2人暮らし以上のガス使用量が多い家庭ほど節約額が大きいことが分かります。1人暮らしの場合でも節約には繋がりますが、年間1,000円未満の節約となるため、メリットが少ないと感じるかもしれません。

東京ガスのエリアにお住まいの場合、ガス使用量が多いほど節約に繋がると覚えておきましょう。

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東邦ガスとの比較

東邦ガスの「一般料金」とエルピオ都市ガス「スタンダードプラン」の比較です。

東邦ガスとの比較では、1人暮らしでも節約額が大きいことが分かります。

東邦ガスエリアでガス料金を節約したい場合は、エルピオ都市ガスへの乗り換えがおすすめです。

京葉ガスとの比較

京葉ガスの「一般料金」とエルピオ都市ガス「スタンダードプラン」の比較です。

京葉ガスと比較すると、1人暮らしでも年間で1,000円以上の節約できる可能性があります。

ガス使用量が増えるほど節約額も大きくなるため、毎月のガス料金が気になる場合はエルピオ都市ガスへの乗り換えがおすすめです。

大阪ガスとの比較

大阪ガスの「一般料金」とエルピオ都市ガス「スタンダードプラン」の比較です。

大阪ガスと比較すると、1人暮らしでも年間で2,000円近くの節約が期待できます。

大阪ガスエリアでは、幅広い世帯に乗り換えをおすすめできる料金となっています。

西部ガスとの比較

西部ガスの「一般料金」とエルピオ都市ガス「スタンダードプラン」の比較です。

西部ガスと比較した場合、1人暮らしの家庭でも1年間で1,000円以上の節約に繋がります。

ガス使用量が極端に少ない場合を除き、エルピオ都市ガスに乗り換えるメリットは大きいでしょう。

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エルピオ都市ガスと新ガス会社の比較

次に、エルピオ都市ガスと新ガス会社の料金を比較します。

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レモンガスとの比較

エルピオ都市ガス「スタンダードプラン」とレモンガス「わくわくプラン」の比較です。

レモンガスと比較すると、ガス使用量が少ない1人暮らしの場合、レモンガスの方が安いことが分かります。一方、ガス使用量が増える2人暮らし以上の家庭では、エルピオ都市ガスの方が安くなります。

そのため、1人暮らしの場合はレモンガス、2人暮らし以上の場合はエルピオ都市ガスを選ぶと良いでしょう。

CDエナジーダイレクトとの比較

エルピオ都市ガス「スタンダードプラン」とCDエナジーダイレクト「ベーシックガスプラン」の比較です。

CDエナジーとの比較では、1人暮らしの家庭ではCDエナジーの方がガス料金を節約できます。一方、ガス使用量が増える2人暮らし以上の家庭では、エルピオ都市ガスの方が安くなります。

そのため、1人暮らしの場合はCDエナジーを、2人暮らし以上の場合はエルピオ都市ガスを選ぶのがおすすめです。

ENEOS都市ガスとの比較

エルピオ都市ガス「スタンダードプラン」とENEOS都市ガス「標準プラン」の比較です。

ENEOS都市ガスと比較すると、2人暮らし以上の家庭ではエルピオ都市ガスの方が安くなることが分かりました。一方、1人暮らしの家庭の場合、ENEOS都市ガスの方がガス料金を節約できます。

そのため、2人暮らし以上の家庭ではエルピオ都市ガス、1人暮らしの場合はENEOS都市ガスがおすすめです。

【2026年最新】エルピオ都市ガスのキャンペーン情報

エルピオ都市ガスでは、新規契約者向けのキャッシュバックキャンペーンを定期的に実施しています。2026年3月現在、以下のキャンペーンが実施されています。

キャンペーンの金額や期限はエリアや時期によって変動するため、検討中の方は早めに公式サイトをチェックすることをおすすめします。

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エルピオ都市ガスの申し込みから開通（切り替え）までの手順

1. STEP

   Webサイトからエルピオ都市ガスに申し込む

   他社で都市ガスを契約中の場合、エルピオ都市ガスの申し込みフォームからお申し込みをして、手続きを進めます。

2. STEP

   申し込み内容の確認と切り替え手続きの完了を待つ

   申し込みが完了した後は、エルピオ都市ガス側の手続きが完了するのを待つだけです。なお、契約中のガス会社への解約手続きなどは、エルピオ都市ガス側が行ってくれるため、ご自身で手続きする必要はありません。

3. STEP

   お支払い情報を登録する

   お申し込み完了後、入力したメールアドレス宛にお支払い情報の登録URLが届きます。お支払い情報URLにアクセスし、お支払い情報を入力しましょう。

4. STEP

   エルピオ都市ガスの供給が開始

   お手続きが完了した後の検針日の翌日にエルピオ都市ガスの供給が開始させます。また、供給開始後にはメールが届くので、確認しておくと良いでしょう。なお、お申し込みから供給開始までは、およそ1～2ヶ月程度かかります。

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エルピオ都市ガスに関するよくある質問

エルピオ都市ガスについて、よく質問にまとめて回答します。

まとめ

エルピオ都市ガスの評判を総合的に調査しました。その結果、料金の安さについて多くの利用者が高く評価しており、ガス代の節約効果は確かなものであることがわかりました。

一方で、支払いがクレジットカードのみであること、原料費調整額に上限がないこと、マイページの使い勝手に改善の余地があることなど、サービス面ではいくつかのデメリットもあります。

エルピオ都市ガスがとくに向いているのは、「ガス料金をシンプルに安くしたい」という方です。

現在はキャッシュバックキャンペーンも実施中なので、この機会に切り替えを検討してみてはいかがでしょうか。

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