シン・エナジーの電気が止まった時の対処法｜払っても戻らない理由と今日中に使う手順【2026年11月】

シン・エナジーの電気が料金の滞納で止まった場合、電気の契約がすでに解除されているため、料金を払っても電気は戻りません。今日中に使うには、別の電力会社に新しく申し込む必要があります。

封書の「解約事前通告書」の期限がまだ来ていなければ、同封の払込票で払えば電気は止まりません（期限内にやること）。通告書が見当たらないのに止まったときは、ブレーカーや地域の停電の可能性もあります（原因の見分け方）。

おてがるでんきは市場価格で単価が変わる料金で、ライトシンプルプランは更新月以外の解約に5,000円の違約金がかかります。シン・エナジーの未払い分は、ほかの会社と契約しても残ります。

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【結論】シン・エナジーの電気が滞納で止まったら新規契約が必要

シン・エナジーの電気が滞納で止まったときに今日中に電気を戻す方法は、料金を払うことではなく、別の電力会社に新しく申し込むことです。シン・エナジーは、封書の解約事前通告書の期限を過ぎると、書かれた契約解除日に電気の契約を解約し、その後は電気を供給しないと公式のよくある質問で案内しています。

止まった後にやることは2つで、注意が1つあります。

• 今日中に使う：当日開始に対応する電力会社に申し込む（申込先と手順）
• 未払い分を払う：後日届く督促状でコンビニで払う（払い方）
• 注意：シン・エナジーへの再申込は急がない。約款では、未払いがあると申し込みを断ることがある（再契約の条件）

シン・エナジーの電気が止まった原因は3つ｜書類が届いていたら滞納

シン・エナジーの電気が止まった原因は、封書の解約事前通告書が届いていれば滞納による解約で、届いていなければブレーカーか地域の停電の可能性が高いです。状況ごとの原因とやることは次のとおりです。

台風や事故による地域の停電では、新電力のシン・エナジーと契約していても復旧が後回しになることはないと、シン・エナジーは案内しています。電線や電柱の復旧は、契約先に関係なく地域の送配電会社が行うためです。

解約事前通告書は、登録した発送先へ普通郵便で届きます。家族が受け取って見当たらないこともあるため、通告書が見つからないからといって滞納していないとは限りません。郵送物の発送先は、シン・エナジーのマイページの「支払情報」で確かめられます。

山田泰志

口座振替やカード払いの人ほど「滞納した覚えはない」と思いがちです。残高不足やカードの期限切れで引き落とせなかった月があれば、その時点で払込票の支払いに切り替わっています。

シン・エナジーの支払い遅れは書類3種｜封書の期限後は戻らない

シン・エナジーで料金を引き落とせないと、まずハガキの払込票が届き、その期限を過ぎると封書の解約事前通告書が届きます。通告書の期限を過ぎると、書かれた契約解除日（送電停止日）に解約され、その後は払っても電気は戻りません。

電気が止まるかどうかの境目は、封書の解約事前通告書の期限です。期限を過ぎてから「今すぐ払うので振込先を教えてほしい」と頼んでも、振込は受け付けておらず、契約解除日に解約されるとシン・エナジーは案内しています。解約事前通告書の期限を過ぎたときについて、公式のよくある質問は次のように答えています。

再発行はできません。記載されている契約解除日（送電停止日）に電気需給契約を解約させていただきます。今後は弊社からの電気の供給は出来かねる為、他電力会社様とのご契約をお願いいたします。

出典：シン・エナジー公式「払込票の支払期限が過ぎてしまったので再発行してもらえますか？」

シン・エナジーの約款では支払期日から20日過ぎると解約されうる

シン・エナジーの約款では、支払期日を20日過ぎても払わないと解約でき、解約日の15日前までに知らせる決まりです。延滞利息は、支払期日の翌日から10日目までに払えばかかりません。

• シン・エナジーの解約までの日程
• シン・エナジーの延滞利息の金額

シン・エナジーの解約までの日程｜最短で支払期日の約3週間後

シン・エナジーで解約されうる最短の日は、支払期日のおよそ3週間後です。支払期日は支払い方法と検針日で次のように決まります。

• 口座振替で検針日が月の前半（検針基準日が12まで）：翌月5日
• 口座振替で検針日が月の後半：翌月23日
• 東北電力エリアの口座振替：検針基準日が8までなら翌月5日、それ以外は翌月23日
• クレジットカード払い：カード会社の規定による

5日や23日が日曜や土曜・祝日などの銀行の休日に当たると、翌営業日が支払期日になります。

この日付は約款から計算した最短の例です。実際に解約される日は、封書の解約事前通告書に書かれた契約解除日なので、通告書が届いたら最初にその日付を確かめてください。

解約する15日前までに解約日を明示してその旨をお客さまにお知らせします。

電気料金を支払期日を20日経過してなお支払わない場合

出典：シン・エナジー「電力小売供給約款【低圧】」第35条

シン・エナジーの延滞利息は10日以内に払えば0円

シン・エナジーの延滞利息は年14.6%で、支払期日の翌日から払った日までの日数で計算します。支払期日の翌日から10日目までに払えば、延滞利息はかかりません。

延滞利息は数十円〜数百円ほどで、困るのは金額より、解約されて電気が止まることです。また、支払期日を過ぎると、シン・エナジーは電気を続ける条件として、予想月額料金の3か月分までの保証金を求めることがあります。

山田泰志

期日を過ぎてしまったら、延滞利息の数百円は割り切って大丈夫です。優先するのは、解約事前通告書の期限内に、同封の払込票で払い終えることだけです。

シン・エナジーの電気が止まった日に使うなら他社へ新規申込

シン・エナジーの電気が止まった日に電気を使うなら、シン・エナジーではなく、当日開始に対応する別の電力会社に新しく申し込みます。Webで24時間申し込めるのは、おてがるでんきです。

• シン・エナジーとの再契約の条件
• 当日開始できる申込先の比較
• おてがるでんきの申し込み手順

シン・エナジーとの再契約は約款上断られることがある

シン・エナジーの約款は、すでに終わった契約も含めて料金の未払いがあると、申し込みを断ることがあると定めています。シン・エナジーに戻りたい場合も、未払い分を払い終えてから申し込むことになります。

料金の支払状況（既に消滅しているものを含む他の電力小売供給契約の料金を支払期日を経過してなお支払われない場合を含みます。）、および、当社の設定する与信基準等により、電力小売供給契約の申込みの全部または一部をお断りすることがあります。

出典：シン・エナジー「電力小売供給約款【低圧】」第11条

当日開始できる申込先はおてがるでんきとCDエナジーダイレクト

当日開始に対応する申込先は、Webで24時間申し込めるおてがるでんきと、関東で電話で申し込めるCDエナジーダイレクトです。

CDエナジーダイレクトの当日開始の案内は引越し先の新居を前提にした書き方で、スマートメーターの家では当日の開通が難しいこともあるとしています。電気が止まった今の家で今日中に使いたいなら、電気が止まった人専用のフォームがあるおてがるでんきが申込先になります。関東の従来型メーターの家で電話で申し込みたい人は、CDエナジーダイレクトの公式サイトから電話窓口を確かめられます。

ほかに即日開通できる電力会社を比べたいなら、即日開通に対応する電力会社をまとめた記事で探せます。

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おてがるでんきの申し込みは3ステップ

おてがるでんきの申し込みは、電気が止まっている人専用のWebフォームから始め、届いたメールで支払い方法を登録すると開始の手続きに入ります。

申込フォームには、支払い方法の登録が確認でき次第開始の手続きをするため、希望した開始日に沿えない場合があると書かれています。今日中に使いたいなら、フォームを送ったらすぐに支払い方法の登録まで済ませてください。

1. STEP

   電気が止まった人専用フォームで申し込む

   おてがるでんきの申込ページで「現在でんきが使えなくて困っている方はこちら」を押し、専用フォームの電気ご利用状況で「現住所で電気が止まっている」を選びます。電力開始日は今日の日付を選びます。供給地点特定番号（検針票やマイページで確認できる番号）は任意ですが、入れると開通までの手続きが円滑になります。

2. STEP

   届いたメールで支払い方法を登録する

   フォームを送ると、info@otegal.jp から支払い方法の登録フォームがメールで届きます。クレジットカードか口座振替を登録すると、確認でき次第開始の手続きに入ります。口座振替は1回110円の手数料がかかります。

3. STEP

   電気がついたかを確かめる

   電気がつかないときは、まずブレーカーが下がっていないかを確かめます。それでもつかなければ、おてがるでんきのコンタクトセンター（0120-921-301、10時〜19時）に連絡します。

申し込みを断られる条件や、未払い分を一度に払えないときの相談先は、電気を強制解約されたときの対処をまとめた記事で確かめられます。

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電気の強制解約で滞納中でも即日開通できる？断られる条件と今夜やること

おてがるでんきは電気の市場価格に合わせて単価が変わる料金のため、市場価格が上がる月は電気代も上がります。ライトシンプルプランは2年契約で、更新月以外に解約すると5,000円の違約金がかかります。

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シン・エナジーの解約事前通告書の期限内なら払えば止まらない

封書の解約事前通告書の期限内に、同封の払込票でコンビニで払えば、シン・エナジーの電気は止まらず、契約もそのまま続きます。期限を過ぎると、契約解除日の前でも、払って解約を止めることはできません。払込票は振込では払えません。

山田泰志

封筒が届いたら、その日のうちに中の契約解除日を確かめて、コンビニに行く日を決めてしまうのがいちばん確実です。

通告書をなくした場合、期限内なら新しい期限の通告書が再発行されますが、届くのは約1か月後です。再発行を待つと期限に間に合わないおそれがあるため、なくしたことに気づいたら、シン・エナジーのコールセンター（0120-093-109、9時〜18時）に伝えて、契約解除日と払い方を確かめてください。

期限までに払えない場合は、契約解除日より前に別の電力会社へ切り替える方法もあります。シン・エナジーは他社への切り替えを、電気を通したまま電力会社だけを切り替える手続きとして案内しており、切り替え先の供給開始日が契約解除日より前になれば、電気は止まらずに済みます。

ご連絡日程によっては、切替手続き日数不足等でお切替ができない場合がございます。

出典：シン・エナジー公式「シン・エナジーから他社へ切り替えるときの注意事項は？」

ただし、手続きの日数が足りないと切り替えられない場合があるとシン・エナジーは案内しており、未払いがあると切り替え先に断られたり保証金を求められたりすることもあります（未払いがあるときにかかりうる費用）。シン・エナジーの未払い分は、切り替えた後も残ります。

切り替えの申し込み方と、切り替えが完了するまでの流れは、電力会社の切り替え方をまとめた記事で確かめられます。

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シン・エナジーの未払い料金は解約後も督促状で払う

シン・エナジーとの契約が解約されても未払いの料金は消えず、後日届く督促状の払込票でコンビニで払います。新しい電力会社と契約しても、シン・エナジーへの支払いは別に残ります。

電力小売供給契約期間中に生じた料金その他の債権債務は、電力小売供給契約の終了によっては消滅いたしません。

出典：シン・エナジー「電力小売供給約款【低圧】」第36条

督促状をなくしたときは、新しい期限の督促状が約1か月後に再発行されます。未払い分を一度に払えないときの相談先は、電気を強制解約されたときの対処をまとめた記事の払えないときの相談先で確かめられます。

よくある質問

まとめ

シン・エナジーの電気が滞納で止まったら、料金を払っても戻らないため、今日中に使うには別の電力会社に新しく申し込みます。未払い分は、後日届く督促状でコンビニで払います。

• 通告書の期限を過ぎて電気が止まった人：今日中に別の電力会社に申し込む
• 通告書の期限がまだ来ていない人：期限内に同封の払込票でコンビニで払う
• 書類が届いていないのに止まった人：ブレーカーと地域の停電を確かめる
• 止まっていないが料金や評判を知りたい人：シン・エナジーの評判と料金の記事

どの電力会社に申し込んでも、シン・エナジーの未払い分は残ります。おてがるでんきは市場価格で単価が変わり、ライトシンプルプランは更新月以外の解約で5,000円の違約金がかかります。

＼ 電力開始日に今日を選べる専用フォームあり ／