オクトパスエナジーの評判・口コミを100人調査｜怪しい噂と高くなった理由

オクトパスエナジーの評判は、実際の利用者100名への調査で「満足以上」が76%、「不満」は1%と肯定的で、切り替えで電気代が「安くなった」と回答した人も68%にのぼりました（スミカノモリ調べ・2026年6月）。

「怪しい」という評判もありますが、怪しい会社ではありません。運営元のTGオクトパスエナジー株式会社は東京ガスと英国Octopus Energy Groupの合弁会社で、資源エネルギー庁に登録された小売電気事業者です。

電気代についても、オール電化プランの契約者は「安くなった」が60%、一人暮らしは69%と平均を下回りました。誰でも必ず安くなるわけではありません。さらに2026年10月の料金改定と燃料費調整額の上昇により、2026年11月分の料金では、グリーンオクトパスは中部電力エリアを除く8エリアで大手電力の従量電灯より月115〜852円高くなります（スミカノモリ試算）。

調査結果と2026年11月分の料金試算をあわせると、オクトパスエナジーで得をしやすい人としにくい人は次のように分かれます。

慎重に検討したい人に当てはまる場合も、契約アンペアや使用量によって結果は変わります。大手電力会社との料金比較で自分のエリアと世帯人数の欄を確認してください。

※2026年11月分の料金では、中部電力エリアを除きグリーンオクトパスは大手電力の従量電灯より高くなります。申し込み前に、公式サイトの見積もりで今の請求額と比べてください。

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【結論】オクトパスエナジーの評判と満足度

オクトパスエナジーの評判は、料金面を中心に肯定的な評価が多数を占めます。100名調査では「満足以上」が76%、「不満」は1%でした。ただし「安くなった」率は契約プランと世帯人数で大きく分かれ、2人以上の世帯でグリーンオクトパスなら9割前後、オール電化オクトパスでは60%にとどまります。なお調査は2026年6月時点の利用者が対象で、2026年10月の料金改定後の11月分料金では、グリーンオクトパスが大手電力の従量電灯を上回るエリアが多くなっています。

総合満足度｜「満足以上」76%、「不満」は1%

オクトパスエナジーの総合満足度は、「とても満足」32%と「満足」44%を合わせて76%が肯定的な回答でした。「不満」は1%、「非常に不満」は0%で、ネガティブな回答は合計1%にとどまっています。

残る23%の「普通」は、自由回答を見ると「思ったほど電気代が下がらなかった」層が中心でした。サービスへの不満ではなく、期待した節約額に届かなかったことによる評価です。

電気代の変化｜68%が「安くなった」、月1,000円以上は36%

電気代の変化は、「安くなった」と回答した人が合計68%でした。内訳は「月1,000〜2,000円安くなった」が28%で最多、次いで「月500〜1,000円」が21%です。月1,000円以上安くなった人は36%で、年間に換算すると1万2,000円以上の節約になります。

一方で、「ほとんど変わらない」13%、「高くなった」3%という回答も一定数あります。この差がどこから生まれるのかは、契約プランと世帯人数で集計すると明確に分かれました。

誰が安くなった？プラン別・世帯別の集計

「電気代が安くなったか」を契約プラン別・世帯人数別に集計すると、得をしやすい人としにくい人がはっきり分かれました。グリーンオクトパスの契約者は91%が安くなった一方、オール電化オクトパスは60%。世帯人数では一人暮らしの69%に対し、2人以上の世帯は83〜89%と20ポイント近い差が出ています。

この差は、料金改定前の調査時点（2026年6月）のオクトパスエナジーの料金体系から説明できます。グリーンオクトパスは大手電力の従量電灯と同じ3段階制で、東京電力エリアなら301kWh超が28.54円/kWh（2026年10月改定後）。使用量が増えるほど単価差の恩恵が積み上がる設計です。電気使用量が少ない一人暮らしでは基本料金の比重が大きく、単価差が金額に反映されにくくなります。

それでも60%にとどまる理由は、現在契約中のオール電化プランの単価がもともと安い場合と、日中の在宅が多く夜型プランと合っていない場合の2つが考えられます。日中在宅が長い家庭には、9時〜15時の単価が17.60円/kWhに抑えられた「オール電化オクトパス-サンシャイン」が用意されています。

オクトパスエナジーの良い口コミ

オクトパスエナジーの良い口コミは、料金の安さとアプリの使いやすさの2つに集中しました。調査で「選んだ理由」を聞いたところ「料金が安そうだった」が77%と突出し、次いで「キャンペーンがあった」24%、「解約金・違約金がない」23%が続いています。以下は独自アンケート（利用者100名）の自由回答から、傾向を代表する声を抜粋したものです。

電気代が安くなったという口コミ

電気代の安さを評価する声が、自由回答で最も多く集まりました。特に地域の大手電力会社から乗り換えた層（回答者の62%）から、節約を実感する回答が目立ちます。

電気代が半分以下になったのはとても家計にとって良かったです。

一人暮らし／九州エリア／シンプルオクトパス

基本料金が無料なので使った分だけ払うという料金システムがわかりやすかったです。また使った分の料金に関しても以前使っていた大手の電力会社に比べて安くなり、電気代が安く設定されている印象を受けました。

3人暮らし／関東エリア／シンプルオクトパス

夏と冬は恐らくこんなに安くなかったと思う。年間通して安い。

一人暮らし／九州エリア／シンプルオクトパス

基本料金0円の「シンプルオクトパス」を挙げる声が目立ちました。ただし単価構造上、使用量が多い世帯ではグリーンオクトパスのほうが安くなる場合があるため、「基本料金0円＝最安」とは限りません。節約額は契約エリア・使用量・プランで異なり、全員が同じように安くなるわけではない点には注意が必要です。

アプリ・マイページが見やすいという口コミ

アプリ・マイページの使いやすさは、料金に次いで多く挙がった評価点でした。「節電意識が高まった」という副次的な効果を挙げる回答が複数あります。

マイページで電気の使用量がほぼリアルタイムで分かること！「あ、昨日エアコン使いすぎたな」とかすぐ分かるから自然と節電意識が高まる。

4人以上世帯／九州エリア

明細が分かりやすいのと、サイトについてもシンプルで分かりやすく、大手のような複雑で小難しいデザインや文章がなくとても見やすい。加えてシンプルに電気料金が安くなった点が良かった。

2人暮らし／関東エリア／シンプルオクトパス

公式アプリでは電気使用量を日別・週別・月別・年別で確認でき、前月との比較も可能です。検針票が届くまで使用量が分からない従来の仕組みと違い、使いすぎに月の途中で気づける点が評価されています。一方でデザインについては「ポップすぎて見にくい」という逆の評価もあり、好みが分かれます。

解約金がなく気軽に試せたという口コミ

解約金・違約金のなさは、調査で「選んだ理由」の3位（23%）に入った項目です。契約後の回答者からも、その安心感を評価する声が寄せられました。

解約金、違約金がないこと。とりあえず試してみようができるのがメリット。

3人暮らし／関東エリア／シンプルオクトパス

違約金や解約手数料が発生しないので、気軽に利用する事が出来ました。

2人暮らし／関東エリア／グリーンオクトパス

オクトパスエナジーは解約金・違約金に加えて事務手数料もかからないため、切り替えて期待どおりでなければ元の電力会社に戻せます。プラン変更も解約金なしでいつでも可能です。

キャンペーン・友達紹介割がお得という口コミ

キャンペーンを評価する声では、「友達紹介割」で8,000円の割引を受けたという具体的な報告が複数ありました。新規契約者向けだけでなく、契約後のユーザー向け施策にも言及が集まっています。

以前と比べて電気代が安くなったことが一番良かったと感じていることです。また、紹介キャンペーンで8000円ほどの割引が適用されたのもありがたかったです。

一人暮らし／関東エリア／グリーンオクトパス

たまに何時から何時まで電気を使わないとお得になるキャンペーンがあるのがいい。

一人暮らし／関東エリア／シンプルオクトパス

後者は、指定時間帯の使用量を減らすと割引が受けられる節電チャレンジ型の施策を指しています。友達紹介割は新規申し込み時には適用されず、契約後に自分が友達を紹介することで適用される点に注意してください。

サポート対応が丁寧・迅速という口コミ

サポート対応は、評価が分かれた項目です。丁寧さ・迅速さを挙げる声と、問い合わせ手段の少なさを指摘する声がほぼ同数ありました。

契約にあたっての対応が迅速だった。新築物件だったが地点調査などに対応してもらえて、メールのやり取りもスムーズだった。

2人暮らし／中部エリア／グリーンオクトパス

入居時にオクトパスエナジーしか選択肢がなく利用しておりますが、マイページが使いやすくかわいいところ、お得になるキャンペーンが多く楽しく節電できるところが良いです。不明点を質問するとすぐに回答してもらえるので安心です。

2人暮らし／東北エリア／シンプルオクトパス

好意的な評価はいずれもメールでのやり取りに関するものでした。電話窓口は平日のみ（月〜木 9:00〜17:00、金 9:00〜16:00）の対応で、土日祝日と年末年始は営業していません。

実質再エネ100%の電気を安く使えるという口コミ

実質再生可能エネルギー100%は、調査で16%が「魅力を感じた」と回答した選択理由です。料金以外の理由が2割近く挙がるのは、料金の安さが理由の77%を占めるなかでは特徴的な結果でした。

実質再生可能エネルギー100%という環境に配慮された電気でありながら、以前の大手電力会社を利用していた頃に比べて毎月の電気代を安く抑えられている点がとても良かったです。また、契約の縛りや解約違約金が一切ないため、いつでも気軽に試せる安心感がありました。

3人暮らし／九州エリア／グリーンオクトパス

実質再生可能エネルギー100%のため、CO2排出量実質ゼロの電気を利用することができるので、少しでも環境を良くしたいと思っている自分には合っているなと感じています。

4人以上世帯／関西エリア／オール電化オクトパス

「実質再生可能エネルギー100%」は、非化石証書を組み合わせてCO2排出量を実質ゼロとみなす仕組みです。グリーンオクトパスではこれが標準仕様で、環境価値のための追加料金は発生しません。

本ページ経由の新規お申し込みで、もれなく4,000円割引が適用され、切り替え後の電気代から毎月1,000円ずつ自動で差し引かれます。さらに契約後にお友達を紹介すると「友達紹介割」で8,000円割引が加わり、あわせて最大12,000円割引となります。解約金もかからないので、まずは公式サイトで料金をシミュレーションし、どれだけお得になるか確認してみてください。

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オクトパスエナジーの悪い口コミ

オクトパスエナジーの悪い口コミは、料金・料金の仕組み・サポート・勧誘の4系統に分かれました。ただし総合満足度で「不満」と回答したのは100名中1名で、自由回答の多くは「強いて言うなら」という前置きを伴う改善要望の形をとっています。ここでは声そのものを紹介し、原因と回避方法はデメリット・注意点で扱います。

思ったほど電気代が安くならなかったという口コミ

「期待したほど安くならなかった」という声が、悪い口コミでは最も多く集まりました。調査では「ほとんど変わらない」が13%、「高くなった」が3%です。

あまり安くならない。家庭で使用する程度の電気量なら大手となんら変わらない。

4人以上世帯／中部エリア／シンプルオクトパス

ほかの大手企業と値段があまり変わらなかった。

一人暮らし／関東エリア／オール電化オクトパス

この2件はいずれも、集計で「安くなりにくい」と出た条件に当てはまります。1件目は4人以上世帯でのシンプルオクトパス契約、2件目は一人暮らしのオール電化契約です。なぜこの組み合わせで差が出にくいのかは後述します。

オール電化プランは日中の料金が高いという口コミ

オール電化オクトパス（夜型）の契約者からは、日中の単価の高さを指摘する声が複数ありました。東京電力エリアのデイタイム単価は25.18円/kWhで、ナイトタイムの18.53円/kWhより6.65円高く設定されています。

オール電化プランの夜間がお得なプランに加入しているのですが、日中の電気代が比較的高く設定されているので、子供たちが休みの日や夏休みなどは電気料金が高くなりやすいのは残念に感じています。

4人以上世帯／関西エリア／オール電化オクトパス

昼間の電気代が高い。

2人暮らし／中部エリア／オール電化オクトパス

いずれも夜型プランを契約したうえで日中の在宅が長いケースです。日中の単価が17.60円/kWhに抑えられた「オール電化オクトパス-サンシャイン」への変更で解消できる可能性があり、プラン変更に解約金はかかりません。

燃料費調整額に上限がなく不安という口コミ

燃料費調整額の仕組みに対する不安も寄せられました。オクトパスエナジーは燃料費調整額に上限を設けておらず、燃料価格が高騰した局面では請求額に反映されます。

燃料費調整額が青天井らしいので精神的にやや不安。

3人暮らし／北海道エリア／グリーンオクトパス

燃料費調整額の仕組みが少し分かりにくく改善してほしいです。

2人暮らし／関東エリア／グリーンオクトパス

2件とも上限のないグリーンオクトパスではなく、燃料費調整額が0円の「シンプルオクトパス」であれば回避できる不安です。ただしシンプルオクトパスの単価が固定されるのは12か月間で、その後は最新のシンプルオクトパスで継続するか、グリーンオクトパスへ自動で移行します。

電話・対面のサポートが受けにくいという口コミ

問い合わせ手段の少なさへの不満は、サポート関連で最も多く挙がりました。オクトパスエナジーの電話窓口は平日のみで、実店舗などの対面窓口はありません。

お客様コールセンターが中々繋がらない点が気になりました。もう少し繋がりやすいと良かったです。

一人暮らし／関東エリア／シンプルオクトパス

問い合わせ先がオンラインや電話対応のため、直接相談が出来ない点が悪かったです。サポート対応は丁寧でしたが、対面窓口がないため最初は少し不安でした。

3人暮らし／中国エリア／シンプルオクトパス

2件目は「サポート対応は丁寧でしたが」と前置きしており、対応品質ではなく相談手段の選択肢への指摘です。対面での相談を重視する人には向きません。

ポイント還元の制度がないという口コミ

ポイント還元制度がない点は、いわゆる「ポイ活」を重視する層から挙がりました。標準のグリーンオクトパス・シンプルオクトパスにはポイント付与の制度がありません。楽天会員IDを連携すると電気料金の0.5%分の楽天ポイントが貯まる「ポイントオクトパス-R」というプランもありますが、電力量料金の単価はグリーンオクトパスより高く設定されています（東京電力エリア：120kWhまで20.19円、300kWhまで25.79円、300kWh超29.28円）。

Amazonとか楽天ポイントが貯まる、などがあれば尚良いなと思う。

3人暮らし／関西エリア

強いて言うならポイントを貯めて何かに交換できる制度があれば良い。

一人暮らし／九州エリア／シンプルオクトパス

「尚良い」「強いて言うなら」という前置きが付いている点から、契約継続を左右する不満ではなく要望のレベルと読み取れます。2件とも総合満足度では「満足」以上を選んでいます。

サイトのデザインが「怪しい」「見にくい」という口コミ

サイトデザインと知名度への言及は、「オクトパスエナジー 怪しい」と検索される理由を直接示す回答でした。

名前が有名で無いことと、ホームページがすこし怪しさが漂ってる感じがします。日本人向けのホームページにすると良いのではないのでしょうか。

3人暮らし／東北エリア

請求額を確認するときにWebページやアプリのデザインがポップすぎて見にくいと感じたので、もう少しシンプルで見やすいデザインにしてほしいです。

3人暮らし／関東エリア／シンプルオクトパス

この2名はいずれも電気代の変化について「安くなった」と回答しています。「怪しい」という印象はデザインと知名度から来るもので、サービス品質への不満とは別だと読み取れます。「怪しい」と言われる4つの理由で個別に検証します。

訪問販売・勧誘が気になったという口コミ

訪問販売・勧誘への不満は100名中3名と少数でしたが、内容は具体的でした。

勧誘がしつこかった。

3人暮らし／中部エリア／シンプルオクトパス

ウォーターサーバーの営業がいやでした。やめてほしいです。

一人暮らし／中国エリア／シンプルオクトパス

後者の「電気の契約と同時に電気以外のサービスを勧誘される」という事象は、国民生活センターが2026年2月10日に注意喚起を出している類型と一致します。

訪問してきた事業者から勧められるままに、電気やウォーターサーバー、家電製品や健康に関するサポートサービスの契約をしたが、内容がよくわからないまま契約してしまった。

国民生活センター：電気・ガスの契約トラブルにご注意！ーウォーターサーバーのレンタルなど、電気・ガス以外のサービスを勧誘されるケースもー
（2026年2月10日）

同発表では、電気・ガスの契約と同時に別のサービスを勧誘された際は本当に必要か検討したうえで判断すること、契約後でもクーリング・オフができる場合があることが案内されています。特定商取引法上の訪問販売に該当する場合、適法な契約書面を受け取ってから8日以内であればクーリング・オフが可能です。

困ったときの相談先は消費者ホットライン「188」（局番なし）で、最寄りの消費生活センターにつながります。

山田泰志

訪問営業が来ても、その場で検針票を見せる必要はありません。「あとで自分で申し込みます」と断って、公式サイトの料金シミュレーションで同じ条件を入力してみてください。提示された金額と一致するか確かめてから決めれば大丈夫ですよ。

掲載している口コミは、スミカノモリが実施した独自アンケート（2026年6月／オクトパスエナジー利用者100名）に寄せられた回答です。個人の感想であり、効果や満足度を保証するものではありません。誤字脱字の修正など、意味が変わらない範囲で最小限の編集を行っています。

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オクトパスエナジーは怪しい？そう言われる4つの理由と事実

オクトパスエナジーは、電気事業法にもとづき国に登録された小売電気事業者であり、怪しい会社ではありません。「怪しい」と言われる理由は知名度・訪問販売・サイトデザイン・料金の安さの4つに整理でき、いずれも運営体制や供給の安全性とは別の話です。ただし訪問販売については、公的機関が同種の手口に注意喚起を出しているため、申し込み方法の選択で回避する必要があります。

理由1：日本での事業開始が2021年で知名度が低い

TGオクトパスエナジー株式会社の日本での設立は2021年で、東京電力や関西電力と比べると知名度は高くありません。調査でも「東京ガスとの合弁で安心」を選んだ理由に挙げた人は8%にとどまり、大多数は運営会社を知らないまま料金の安さで選んでいることがわかります。

ただし、知名度と安全性は別の話です。電力の小売は2016年4月の全面自由化以降、電気事業法にもとづく登録制になっており、登録を受けた事業者は資源エネルギー庁の一覧で誰でも確認できます。

下記一覧票に掲載している情報に加えて、各小売電気事業者の御協力により資源エネルギー庁が把握しているその他の情報については、こちらからダウンロードできます

資源エネルギー庁「登録小売電気事業者一覧」

この一覧はExcel形式でダウンロードでき、社名で検索すれば登録の有無を自分で確かめられます。聞いたことのない会社名を提示されたときに、まず確認すべきはこの一覧です。

理由2：代理店による訪問販売への不満が出ている

訪問販売への不満は、「怪しい」という評判のなかで唯一、実害につながりうる論点です。オクトパスエナジーは販売代理店を通じた訪問営業を行っており、調査でも100名中3名が勧誘への不満を挙げました。

国民生活センターには、電力自由化以降「集合住宅全体の供給契約が変わるかのような説明で勧誘された」「知らない事業者に検針票を見せてしまった」といった相談が寄せられています。相談件数自体は減少傾向にあるものの、継続して報告されている状況です。

このうち「集合住宅全体で切り替わる」という説明について、オクトパスエナジーは公式FAQで明確に否定しています。

ある日を境に、集合住宅全体でオクトパスの電気に移行するということは一切ございません。

オクトパスエナジー公式サイト「よくあるご質問」

つまり「マンション全体で切り替わります」という説明を受けた場合、その説明自体が事実と異なります。社名がオクトパスエナジーであっても、その場で契約する理由にはなりません。

電力の切り替えはWebで完結するため、訪問営業から契約する必要はありません。公式サイトから自分で申し込めば、勧誘に左右されず料金シミュレーションの結果を見てから判断できます。

理由3：タコのキャラクターなど日本の電力会社らしくない見た目

公式サイトとアプリの見た目も、「怪しい」と感じさせる要因になっています。ピンク色のタコのキャラクターを前面に出したデザインは、日本の大手電力会社のサイトとは大きく異なります。

ただし調査では、デザインへの評価は割れました。「ポップすぎて見にくい」という声がある一方で、「大手のような複雑で小難しいデザインがなく見やすい」という声も同程度あります。見た目の好みの問題であり、サービス品質を示す指標ではありません。

実際、デザインに違和感を述べた回答者は、いずれも電気代の変化について「安くなった」と答えていました。

理由4：料金の安さそのものへの不安

「こんなに安いのは何か裏があるのでは」という不安も、検索される理由のひとつです。ただし安さの理由は、大手電力より低く設定された単価とシステムの一元化によるコスト削減で説明でき、電気の品質を落として実現しているものではありません。

電力自由化後も、家庭に電気を届ける電線や電柱は地域の一般送配電事業者（東京電力パワーグリッドなど）の設備をそのまま使います。小売事業者を変えても停電のしやすさや電気の品質は変わりません。

また、万が一小売事業者が事業を撤退した場合も、電気が突然止まることはありません。国民生活センターは契約先の事業撤退時の対応についても相談を受け付けており、切り替え先が決まるまでの供給は制度上確保されています。

オクトパスエナジーはなぜ安い？料金が安くなる3つの仕組み

オクトパスエナジーが安い理由は、大手電力より低く設定された単価、基本料金0円のプラン、独自システムによる運営コスト削減の3つです。最も多くの人が契約するグリーンオクトパスは、東京電力エリアで3段階すべての単価が従量電灯Bを下回っています。ただし燃料費調整額は大手電力より高く、2026年11月分では単価の安さが打ち消され、東京電力エリアの請求額はグリーンオクトパスのほうが月361〜489円高くなります。燃料費調整額がかからないシンプルオクトパスなら、同じ月で四人暮らし（50A・410kWh）は月503円安くなります。

仕組み1：グリーンオクトパスは3段階すべての単価が大手電力より安い

グリーンオクトパスは、大手電力の従量電灯と同じ3段階制を採用したうえで、基本料金と電力量料金の両方を低く設定しています。東京電力エリアでは、3段階すべての単価が従量電灯Bを10円以上下回ります。

この表で見落とせないのが最下段の燃料費調整単価です。電力量料金の単価は10〜12円安いのに、燃料費調整単価で12.55円の差がつくため、2026年11月分では請求額が逆転します。

月210kWhを使う一人暮らしで内訳を見ると、基本料金と電力量料金で約2,274円安くなる一方、燃料費調整額で約2,636円が加算され、差し引きで月361円高くなります。「大手となんら変わらない」という口コミは、この打ち消しが起きた結果です。

燃料費調整単価は毎月変動します。オクトパスエナジーの燃料費調整は、東京電力エリアでは平均燃料価格44,200円/kLを基準に計算され、上限がありません。燃料価格の上昇で、東京電力エリアの燃料費調整単価は2026年10月分が6.75円、11月分が7.22円と上がっています。燃料価格が下がればオクトパスエナジーの優位は戻りますが、高止まりしている間は割高になる点に注意が必要です。

そのうえで、実質再生可能エネルギー100%が追加料金なしで付きます。環境配慮型プランを割高に設定する新電力が多いなかで、単価を下げながら再エネ価値も付けるのがグリーンオクトパスの設計です。

仕組み2：基本料金0円・燃料費調整額0円のプランを選べる

シンプルオクトパスは、基本料金と燃料費調整額がどちらも0円で、電力量料金だけを支払うプランです。東京電力エリアの単価は33.84円/kWh（2026年11月1日実施）の一律で、使用量にかかわらず変わりません。

大手電力から乗り換える場合、契約アンペアが大きく、電気をたくさん使う世帯ほどお得になります。従量電灯は契約アンペアに応じた基本料金がかかり、301kWhを超える第3段階の単価も40.54円と高いためです。この2つをまとめて回避できるのがシンプルオクトパスの構造です。

公式サイトでは月250kWh以上が目安として案内されています。2026年11月分の料金で見ると、50A契約ならどの使用量でも、40A契約なら月280kWh以下か330kWh以上でシンプルオクトパスが東京電力を下回ります。一方、30A契約では月140kWh以下か620kWh以上でないと逆転しません。

山田泰志

どちらで申し込むか迷ったら、検針票の「契約アンペア」と「使用量」の2つを見てください。2026年11月分の料金なら、東京電力エリアではどの世帯もグリーンよりシンプルのほうが安くなります。東京電力より安くなるのは、50A契約か、40A契約で月330kWhを超える家庭が目安です。申し込み画面でプランを選ぶ形なので、この2つだけ先に確認しておくと迷いませんよ。

仕組み3：独自システムで運営コストを抑えている

電力会社の運営には、契約の受付、使用量の集計、料金計算、請求書の発行、問い合わせ対応といった業務があります。一般的にはこれらを別々のシステムで動かしており、その運用にかかる人件費とシステム費用が電気料金に上乗せされる構造です。

オクトパスエナジーは、この一連の業務を自社グループが開発した1つのプラットフォームにまとめています。システム間の連携や二重管理が不要になり、少人数でも顧客対応が回る体制を作ることでコストを抑え、その分を料金単価に反映させる考え方です。

この構造は、調査で挙がった評価とも整合します。アプリで使用量を日別に確認できるのは同じシステム基盤によるもので、問い合わせがメール・LINE中心で電話窓口が平日のみという制約も、同じ方針の裏返しです。

つまり「対面や電話のサポートを削り、その分を単価と機能に回している」のが実態です。安さとサポートの手厚さはトレードオフの関係にあり、対面相談を重視する人には向きません。

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オクトパスエナジーの料金プランは6種類

オクトパスエナジーの料金プランは6種類あり、一般家庭が検討するのは「グリーンオクトパス」と「シンプルオクトパス」の2つです。グリーンは大手電力の従量電灯と同じ3段階制で、実質再生可能エネルギー100%が追加料金なしで付きます。シンプルは基本料金と燃料費調整額がかからず、2026年11月分の料金では東京電力エリアの全世帯でグリーンより安くなります。オール電化・EV・太陽光発電の設備がある場合のみ、専用プランのほうが安くなる可能性があります。

プランごとの単価は以下のとおりです。エリアによって金額が変わるため、契約者数の最も多い東京電力エリアを例に掲載しています。

単価表で注目したいのは、時間帯別プランの「割安ではない時間帯」の単価です。オール電化オクトパスのデイタイムは25.18円/kWh、サンシャインのスタンダードタイムは27.11円/kWhで、グリーンオクトパスの中間段階（25.15円/kWh）と同水準か、やや高くなっています。

つまり時間帯別プランは、割安な時間帯にどれだけ電気を寄せられるかで損得が決まります。夜型プランを契約しながら日中の在宅が長いと、割高な時間帯の使用量が増えて効果が出ません。実際に日中の料金の高さを指摘する口コミは、この構造から生まれています。

山田泰志

オール電化で夜型と昼型のどちらにするか迷ったら、平日の日中に家にいる日が週に何日あるかで考えてみてください。在宅勤務や小さいお子さんがいて週3日以上なら昼型のサンシャイン、日中はほぼ留守なら夜型が合いますよ。

オクトパスエナジーのメリット

オクトパスエナジーが多くのユーザーを獲得している背景には、既存の大手電力会社や他社新電力にはない独自の強みがあります。

ここでは、利用者が実感しやすい5つの主要なメリットを詳しく解説します。料金の安さそのものはなぜ安いのかで扱っているため、ここでは重複を避けます。

実質再エネ100%を追加料金なしで使える

グリーンオクトパスは、実質再生可能エネルギー100%が標準仕様です。非化石証書を組み合わせることでCO2排出量を実質ゼロとみなす仕組みで、環境価値のためのオプション料金は発生しません。

調査では16%が「実質再エネ100%に魅力を感じた」を選択理由に挙げました。料金の安さ（77%）に次ぐ規模ではないものの、キャンペーン（24%）や解約金なし（23%）と大きく変わらない水準です。

オール電化は夜型・昼型を選べる

オール電化住宅向けに、夜型の「オール電化オクトパス」と昼型の「オール電化オクトパス-サンシャイン」の2プランが用意されています。生活リズムに合わせて割安な時間帯を選べる構成です。

夜型のナイトタイムは18.53円/kWh、昼型のデイタイムは17.60円/kWhで、いずれもグリーンオクトパスの最安段階（19.95円/kWh）を下回ります。ただし調査でオール電化オクトパスの「安くなった」率は60%と最も低く、現在契約中のオール電化プランの単価との比較が欠かせません。

アプリで使用量を日別に確認できる

公式アプリとマイページでは、電気使用量を日別・週別・月別・年別のグラフで確認できます。調査の自由回答でも、料金の次に多く挙がった評価点でした。

月の途中で使用量を把握できるため、請求が来てから驚くのではなく、その月のうちに使い方を調整できます。前月・前年との比較も表示されるので、季節ごとの増減も追えます。

解約金・事務手数料なしで試せる

オクトパスエナジーには契約期間の縛りがなく、解約金・違約金・事務手数料のいずれもかかりません。調査では23%が「解約金・違約金がない」を選択理由に挙げ、3番目に多い項目でした。

新電力の切り替えで最も大きい懸念は「安くならなかったらどうするか」ですが、費用をかけずに元の電力会社へ戻せます。オール電化や一人暮らしなど安くなりにくい条件に当てはまる場合でも、1〜2ヶ月試して判断する余地があります。

キャンペーンが豊富

新規契約者だけでなく、既存ユーザーも楽しめる多彩なキャンペーンが頻繁に開催されているのも魅力です。

時期によって内容は異なりますが、新規申し込みで電気代の割引が受けられるキャンペーンや、紹介割引などが定期的に実施されています。こうしたユニークな還元施策により、初期費用なしで実質的な電気代を大幅に浮かせることが可能です。

オクトパスエナジーのキャンペーン

現在オクトパスエナジーでは、当ページからのお申し込みで電気代が最大12,000円割引^※されるお得なキャンペーンを実施中です。

※内訳：本ページ経由の新規申込みでもれなく4,000円割引＋友達紹介割8,000円割引
※「友達紹介割」は新規申し込み時には適用されず、契約後に友達を紹介することで適用されます。

新規お申し込み分の4,000円割引は、毎月1,000円ずつ4ヶ月にわたって電気代から自動で割引され、受け取りの手続きや待ち時間もないため、切り替え直後から節約を実感できるのも嬉しいポイントです。さらに契約後にお友達を紹介すれば「友達紹介割」で8,000円割引が加わり、最大12,000円割引となります。

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オクトパスエナジー
公式サイトはこちら

口コミからわかったデメリット・注意点

オクトパスエナジーのデメリットのうち、契約前に必ず確認すべきは「全員が安くなるわけではない」という1点です。調査でも悪い口コミの最多項目でした。他の5項目（オール電化の日中単価・燃料費調整額・旧プランの値上げ・サポート手段・ポイント制度）は、条件が分かっていれば事前に回避または許容の判断ができます。

全員が安くなるわけではない（悪い口コミで最多）

電気代が下がらないケースは、調査で「ほとんど変わらない」13%、「高くなった」3%の合計16%でした。集計すると、安くなりにくい条件は2つに絞られます。

もう1つ、集計では見えにくい落とし穴が契約アンペアとプランの組み合わせです。基本料金0円のシンプルオクトパスは、契約アンペアが小さいほど恩恵が減ります。東京電力エリアの2026年11月分で比べると、30A契約では月140kWh以下か620kWh以上でないと東京電力を下回らない一方、50A契約ならどの使用量でも安くなります。

使用量が同じでも、契約アンペアによって結果が変わるということです。検針票で「契約アンペア」と「使用量」の両方を確認してからプランを選んでください。

オール電化の夜型プランは日中の単価が高い

オール電化オクトパス（夜型）のデイタイム単価は25.18円/kWhで、ナイトタイムの18.53円/kWhより6.65円高く設定されています。夏休みや年末年始など日中の在宅が増える時期に請求額が上がりやすい構造です。

一方で、これはプラン変更で解消できる可能性があります。日中の在宅が長い家庭には、9時〜15時が17.60円/kWhの「オール電化オクトパス-サンシャイン」が用意されており、プラン変更に解約金はかかりません。

燃料費調整額に上限がない

オクトパスエナジーの燃料費調整額には上限が設定されていません。大手電力会社の規制料金プラン（従量電灯Bなど）には上限があるため、燃料価格が大幅に高騰した局面では、上限のあるプランより割高になる可能性があります。2026年11月分では、大手電力の燃料費調整単価が▲7.73〜＋4.31円/kWh（関西電力・九州電力は上限を適用）だったのに対し、オクトパスエナジーは＋2.71〜＋7.22円/kWhで、この差がグリーンオクトパスの割高につながっています。

一方で、上限のない自由料金プランは新電力では一般的な設計です。回避したい場合は燃料費調整額が0円の「シンプルオクトパス」を選ぶ方法がありますが、単価が固定されるのは12か月間で、その後は最新のシンプルオクトパスの単価で継続するかグリーンオクトパスへ移行するため、恒久的な回避策にはなりません。

契約中の旧プランは2026年12月から値上げ

オクトパスエナジーは2026年10月6日、すでに契約している人向けの料金改定を告知しました。「グリーンオクトパス 2026-04」など新規受付を終えた旧プランの基本料金と電力量料金が、2026年12月1日以降に迎える最初の計量日から、契約中のプランと地域により約2〜11%上がります。託送料金（送配電網の利用料）の値上げ分を反映したもので、手続きは不要です。

シンプルオクトパスと「グリーンオクトパス 2026-10」は、この改定の対象外です。ただしシンプルオクトパスの12か月が終わったあとの移行先となる「グリーンオクトパス 2026-04」などの単価は改定されます。口コミで「安くなった」と答えた既存の利用者も、12月以降は請求額が変わる点に注意してください。

電話サポートは平日のみ・対面窓口なし

オクトパスエナジーの電話窓口は平日のみの対応で、土日祝日と年末年始は営業していません。実店舗などの対面窓口もないため、対面で相談しながら契約したい人には向きません。

一方で、メール・LINEでの対応については「不明点を質問するとすぐに回答してもらえる」という評価も同程度ありました。急ぎでなければメールやLINEのほうがスムーズで、公式も同様に案内しています。

ポイント還元は限定的・セット割がない

標準のグリーンオクトパス・シンプルオクトパスにはポイント付与がありません。楽天ポイントが貯まる「ポイントオクトパス-R」（電気料金の0.5%、楽天会員IDの連携が条件）もありますが、単価がグリーンオクトパスより高く、月300kWhの試算ではポイント分を差し引いても月90円ほど割高です。2026年3月からは一部エリアでガスの申し込みにも対応しましたが、電気とガスをまとめたセット割引は提供されていません。スマートフォンやインターネット回線とのセット割もありません。

他社で電気・ガス・通信のセット割を利用中の場合、電気単体では安くなっても家計全体では増える可能性があります。セット割の解約による他サービスの値上がり分まで含めて試算してください。

なお、調査ではセット割への不満は自由回答に1件も挙がりませんでした。ポイントについては2件ありましたが、いずれも「強いて言うなら」という前置き付きで、回答者は総合満足度で「満足」以上を選んでいます。

オクトパスエナジーと大手電力会社の料金を比較

グリーンオクトパスと大手電力会社の従量電灯を2026年11月分の料金で比較すると、グリーンオクトパスが安くなるのは中部電力エリアだけでした。ほかの8エリアは、燃料費調整額の差で全世帯がグリーンオクトパスのほうが高くなります。燃料費調整額0円のシンプルオクトパスは、四国電力エリアの全世帯と、関西・九州を除くエリアの四人暮らし（410kWh）で大手電力より安くなりました。

この表から読み取れるのは、燃料費調整額の差が結果を左右しているということです。大手電力の燃料費調整単価がプラス（＋4.31円）になっている中部電力エリアだけは、オクトパスエナジーとの燃料費調整単価の差がなく、単価の安さがそのまま残ります。

関西電力エリアと九州電力エリアは、大手電力の燃料費調整額に上限が適用されて低く抑えられているため、グリーン・シンプルともに全世帯で大手電力のほうが安くなります。関西の四人暮らしでは、グリーンが月852円、シンプルが月583円高い計算です。

東京電力エリア｜世帯別の比較

東京電力エリアでは、2026年11月分の料金ですべての世帯人数でグリーンオクトパスのほうが高くなりました。差は一人暮らしで月361円、四人暮らしで月488円です。一方、シンプルオクトパスは三人暮らし（370kWh）以上で東京電力より安くなり、四人暮らしでは月503円、年間で約6,000円の差になります。

グリーンオクトパスの電力量料金は全段階で従量電灯Bより10〜12円安いものの、燃料費調整単価の差（12.55円）がそれを上回るためです。調査で2人以上の世帯の「安くなった」率が83〜89%と高かったのは、料金改定前で、燃料費調整額の差も今より小さかった時期の結果です。

契約アンペア別・使用量別の損益分岐や、シンプルオクトパスの12か月後の扱いは、オクトパスエナジーと東京電力の比較で詳しく解説しています。

東京以外の8エリア｜世帯別の比較

東京以外の8エリアでは、グリーンオクトパスが大手電力より安いのは中部電力エリアだけです。シンプルオクトパスは四国電力エリアで全世帯、関西・九州を除くエリアでは四人暮らしで安くなります。該当するエリアを開いて確認してください。

上記はグリーンオクトパス・シンプルオクトパスと大手電力の従量電灯（規制料金）を比較したものです。大手電力の自由料金プランやオール電化プランを契約中の場合は比較対象が異なるため、現在契約中のプランの単価と照らし合わせて判断してください。エリアごとの他社も含めた比較は関東の電力会社おすすめランキングで扱っています。

オクトパスエナジーをほかの新電力と比べるなら、リボンエナジーとオクトパスエナジーの比較、Looopでんきとオクトパスエナジーの比較も参考にしてください。

オクトパスエナジーの申し込み方法

オクトパスエナジーの申し込みは3ステップで完了し、工事・立ち会い・切り替え手数料は原則発生しません。現在契約中の電力会社への解約連絡もオクトパスエナジーが代行するため、原則不要です。

1. STEP

   公式サイトから申し込む

   郵便番号を入力して提供エリアとプランを確認し、お客さま情報と支払い方法を登録します。申し込み前に料金シミュレーションで現在の電気代と比較しておくと確実です。

2. STEP

   スマートメーターの確認・設置

   すでに設置済みであれば作業はありません。未設置の場合のみ後日交換されます。多くの場合、利用者の費用負担と立ち会いはありません。

3. STEP

   次回の検針日から切り替え完了

   次回の検針日から自動的にオクトパスエナジーの供給に切り替わります。即日・当日の開通には対応していないため、引っ越し時は余裕をもって申し込んでください。

ただし、以下の場合は自分で解約手続きが必要です。

• 現在契約中の会社に「事前に解約の連絡が必要」と記載がある場合
• 引っ越しを伴う場合（退去先の電力会社へ解約連絡が必要）

オクトパスエナジーに関するよくある質問

オクトパスエナジーを検討中の方が抱きやすい以下のような疑問について、Q&A形式で回答します。

まとめ

オクトパスエナジーの評判は、利用者100名調査で「満足以上」76%・「不満」1%と肯定的でした。ただし全員が安くなるわけではなく、オール電化住宅は60%、一人暮らしは69%と平均を下回ります。さらに2026年11月分の料金では、グリーンオクトパスが大手電力の従量電灯より安くなるのは中部電力エリアだけで、四国電力エリアや使用量の多い家庭では燃料費調整額0円のシンプルオクトパスが有力な選択肢になります。

燃料費調整額に上限がない点や、旧プランが2026年12月に値上げされる点は事前に把握しておく必要がありますが、解約金・事務手数料が一切かからないため、1〜2ヶ月試してから判断できます。まずは検針票を手元に用意して、公式サイトでグリーンとシンプルの両方を見積もり、今の請求額と比べてください。

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※内訳：本ページ経由の新規申込みでもれなく4,000円割引＋友達紹介割8,000円割引。4,000円割引は切り替え後の電気代から毎月1,000円ずつ4ヶ月にわたって自動で差し引かれます。「友達紹介割」は新規申し込み時には適用されず、契約後に友達を紹介することで適用されます。