ウォーターサーバーを選ぶとき、口コミや評判って気になりますよね。
特に月額定額制で使い放題を謳う浄水型のウォーターサーバーは、宅配水タイプと比べてどうなのか、実際の使い心地はどうなのか、正直なところを知りたいという方も多いはずです。
今回は、プレミアムウォーターが展開する浄水型ウォーターサーバーブランド「Locca（ロッカ）」について、リアルな口コミ評判を徹底調査しました。
月額料金の安さで注目を集めているロッカですが、良い評判だけでなく気になる声も含めて、契約前に知っておくべきポイントを詳しく解説していきます。
目次
Locca（ロッカ）とは？
Loccaは、宅配水型ウォーターサーバー業界でシェアNo.1※を誇るプレミアムウォーターが手がける浄水型ウォーターサーバーブランドです。
※ マイボイスコム調べ（2022年7月「ウォーターサーバーの利用に関する調査」にて利用経験者の満足度NO.1）
これまで天然水の宅配で培ってきた実績とノウハウを活かし、もっと手軽にウォーターサーバーのある暮らしを楽しんでもらいたいという想いから誕生しました。
最大の特徴は、水道水を給水タンクに注いで使う補充タイプである点です。
重たいボトルの受け取りや保管場所の確保、空ボトルの処理といった手間がなく、月額定額制で使い放題という手軽さが魅力です。
現在は卓上型の「litta（リッタ）」と床置き型の「Slim-RⅡ（スリムアールツー）」「Locca Smart（ロッカスマート）」の3機種を展開しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社 | プレミアムウォーター株式会社 |
| 水の種類 | 浄水（水道水をろ過） |
| 水代 | 水道代のみ（定額制のため追加料金なし） |
| サーバーレンタル料 | litta：2,580円/月 Slim-RⅡ：2,780円/月 Locca Smart：3,300円/月（すべて税込） |
| 配送料 | 無料（カートリッジは定期配送） |
| 初期登録手数料 | 3,300円（税込） |
| 契約期間 | 5年間 |
Loccaの良い口コミ・悪い口コミ評判を調査！
実際にLoccaを使っているユーザーの声を集めてみると、満足している点と気になる点の両方が見えてきました。
契約を検討する際の参考になるよう、リアルな評判をご紹介します。
良い口コミ評判
まずは満足度の高い口コミから見ていきましょう。
特に多かったのが、水の美味しさに関する声です。
水がおいしい。温かいコーヒーもすぐ飲めて最高です。
引用元：オリコン顧客満足度ランキング
美味しい水が飲める。水道水で使える（宅配を気にしなくていい）。
引用元：オリコン顧客満足度ランキング
使い勝手の面ではこのような声もあり、シンプルで扱いやすい点も評価されています。
水の補充が簡単。コーヒーなどに使うお湯入れも簡単。手入れも簡単。
引用元：オリコン顧客満足度ランキング
- 水が美味しい
- 水の補充が簡単
- お湯入れや手入れなどが簡単
悪い口コミ評判
一方で、気になる口コミも見られました。
実際に使ってみて感じた不便な点や改善してほしいポイントについて、率直な意見が寄せられています。
まずは温水温度に関する不満です。
冬だとお湯の温度が少し低いかも。カップラーメンを食べる時に少しぬるい時がある。
引用元：オリコン顧客満足度ランキング
Loccaの温水は約85度程度なので、熱々のお湯を求める人にとっては物足りないと感じることがあるようです。
特に冬場は周囲の気温の影響もあり、さらにぬるく感じることもあるのかもしれません。
デザインに関してはこのような指摘がありました。
続々と他のメーカーでコンパクトなものが出ているから、もっとコンパクトなものにすればよかったかも。
引用元：オリコン顧客満足度ランキング
他社製品と比較してサイズ感が気になる人もいるようです。
また、取り扱いに関して
フィルターの取り付け方。本来はフィルターの取り付け時にフィルターを「押しながら」回す必要があるのに、取扱い説明書にはその文言がなかった。
引用元：オリコン顧客満足度ランキング
このように説明書の記載が不十分で、初回のセットアップ時に戸惑う人もいるようです。
- 温水がぬるく感じる
- コンパクトさが足りない
- 説明書の記載が不十分だった
Loccaの料金
Loccaの料金体系は非常にシンプルで分かりやすいのが特徴です。
月額料金には、サーバーレンタル代、カートリッジ代、配送料がすべて含まれており、定期的に届くカートリッジの交換も追加費用なしで行えます。
選べる機種は3種類あり、それぞれ月額料金が異なります。
最もリーズナブルなのが卓上型のlitta（リッタ）で月額2,580円（税込）です。
床置き型のSlim-RⅡ（スリムアールツー）は月額2,780円（税込）、高機能モデルのLocca Smart（ロッカスマート）は月額3,300円（税込)となっています。
浄水型ウォーターサーバーの中では業界最安水準の価格設定で、宅配水型と比較すると大幅にコストを抑えられるのが魅力です。
| 機種名 | 月額料金（税込） | カートリッジ交換頻度 | 電気代目安 |
|---|---|---|---|
| litta（リッタ） | 2,580円 | 8ヶ月に1回 | 約500〜600円/月 |
| Slim-RⅡ （スリムアールツー） | 2,780円 | 9ヶ月に1回 | 約571〜692円/月 |
| Locca Smart （ロッカスマート） | 3,300円 | 12ヶ月に1回 | 約609〜744円/月 |
初回登録事務手数料として3,300円（税込）が必要になりますが、現在は新規申し込みで初期費用が無料になるキャンペーンを実施しています。
定期配送以外でカートリッジを追加注文する場合は、littaが2,580円、Slim-RⅡが2,780円、Locca Smartが3,300円（すべて税込）の追加料金がかかります。
また、引っ越しなどでサーバーを再配送してもらう場合は配送事務手数料5,500円（税込）、サーバー受取り前の機種変更やキャンセルには変更事務手数料5,500円（税込）が発生しますので注意が必要です。
支払方法はクレジットカードまたは後払いドットコム（口座振替）から選べます。
後払いドットコムを選択した場合は、決済が発生した月ごとに決済事務手数料220円（税込）が別途かかります。
法人の場合は請求書払いも利用可能ですが、請求書の送付先1か所につき330円（税込）の事務手数料が発生します。
Loccaの契約期間や解約の注意点
Loccaを契約する前に必ず理解しておきたいのが、契約期間と解約に関する内容です。
というのも、ここで後悔する人が意外と多いのです。
Loccaの最低利用期間は5年間と設定されています。
ウォーターサーバーの平均的な契約期間が2〜3年であることを考えると、かなり長めの設定です。
5年以内に解約する場合は、利用期間に応じた契約解除料が発生します。
2024年9月26日以降に申し込んだ場合、以下の利用期間で契約解除料がかかります。
- 1年未満で50,000円
- 1年以上2年未満で40,000円
- 2年以上3年未満で30,000円
- 3年以上4年未満で20,000円
- 4年以上5年未満で10,000円
これは他社の浄水型ウォーターサーバーと比べても高額な設定となっているため、長期利用を前提としない方には大きな負担となるでしょう。
引っ越しの予定がある方も注意が必要です。
引っ越し先でも継続して使用できますが、サーバーの移設や再配送には費用がかかる場合があります。
転勤が多い職業の方や、近い将来引っ越しの可能性がある方は、契約前によく考えることをおすすめします。
また、ライフスタイルの変化によって水の使用量が大きく変わる可能性がある場合も要検討です。
例えば、一人暮らしから同居を始める、あるいは逆に家族が減るといった変化があると、ウォーターサーバーの必要性自体が変わってくることもあります。
もし短期間で試してみたい場合や、契約に不安がある場合は、契約期間が短い他社の浄水型ウォーターサーバーを検討するのも一つの選択肢です。
例えば、エブリィフレシャスは3年契約、ピュアライフは契約期間の縛りがありません。
また、買い切りタイプの浄水器であれば、解約金の心配もなく自分のペースで使えます。
Loccaが向いている人・向いていない人
ここまでの情報をもとに、Loccaが向いている人と向いていない人の特徴をまとめてみました。
自分がどちらのタイプに当てはまるか、チェックしてみてください。
- 水を定額で使い放題にしたい人
- 重たいボトルの受け取りや交換が嫌な人
- コスパを重視する人
- 長期で契約できる人
Loccaが向いているのは、まず何といっても水を定額で使い放題にしたい人です。
料理にたくさん使いたい、家族の人数が多い、ペットの飲み水にも使いたいなど、使用量を気にせず自由に使えるのは大きなメリットです。
また、重たいボトルの受け取りや交換が嫌だという人にもぴったり。
給水タンクに水道水を注ぐだけなので、力仕事が苦手な方でも安心して使えます。
コスパを重視する人にとっても、月額2,580円からという料金設定は魅力的でしょう。
宅配水型と比較すると大幅にコストを抑えられるため、長期的に見れば経済的です。
そして何より、5年以上使い続ける前提で契約できる人には最適な選択肢となります。
長く使えば使うほどコストパフォーマンスが高くなり、解約金のリスクもなくなります。
- 熱々のお湯や常温水が必須な人
- メンテナンスの頻度を減らしたい人
- 短期契約を希望する人
一方で、Loccaが向いていないのは、熱々のお湯や常温水が必須という人です。
Loccaの温水温度は約85度程度なので、カップ麺などには問題ありませんが、お茶を淹れるには少し物足りないと感じる人もいるかもしれません。
また、常温水機能はついていないため、常温で飲みたい場合は別途用意する必要があります。
メンテナンスの頻度を減らしたい人にもあまり向いていません。
Loccaには業者による定期メンテナンスサービスがないため、給水タンクやサーバー周りの掃除は自分で行う必要があります。
手間をかけずに衛生的に使いたいという人は、メンテナンスサービスのある他社を検討した方が良いでしょう。
そして何より、短期契約を希望する人には不向きです。
5年という長期契約が前提となるため、引っ越しやライフスタイルの変化が予想される場合は慎重に判断しましょう。
Loccaを申し込む前に｜チェックリスト
契約後に後悔しないために、申し込み前に確認しておきたいポイントをチェックリストにまとめました。
すべての項目をクリアしてから契約を進めることをおすすめします。
- 設置スペースは十分足りているか？（幅×奥行×高さ／コンセント位置）
サーバーを置きたい場所に十分なスペースがあるか、コンセントは近くにあるか確認しましょう。littaは卓上型なので高さ500mm×幅230mm×奥行347mm、Slim-RⅡは床置き型で高さ1,200mm×幅260mm×奥行382mmです。背面に10cm程度の隙間を空ける必要があることも忘れずに。 - 想定月量（何L使う？料理も？）
家族の人数や使い方を考えて、月にどれくらいの水を使うか見積もってみましょう。料理にも使うなら、思った以上に消費量が多くなることもあります。給水タンクの容量も考慮に入れておくと良いでしょう。 - 手入れ頻度（自分で続けられるか）
給水タンクは週に1回程度、サーバー周りは月に1回程度の清掃が推奨されています。この頻度で手入れを続けられるか、生活スタイルと照らし合わせて考えてみてください。 - 契約年数・解約金・付帯費用
5年間の契約期間と、途中解約した場合の解約金額を再確認しましょう。また、初回登録事務手数料や追加のカートリッジ代など、月額料金以外に発生する可能性のある費用も把握しておくことが大切です。 - 引っ越し時の対応・費用
近い将来引っ越しの予定がある場合、サーバーの移設や再配送にかかる費用を確認しておきましょう。配送事務手数料5,500円が発生する可能性があります。 - 電気代（エコモードの有無と目安）
月額料金とは別に電気代がかかります。エコモード使用時で月500〜600円程度が目安ですが、使い方によって変動するので、トータルコストとして計算に入れておきましょう。
Loccaでよくある質問（FAQ）
契約前に多くの方が疑問に思うポイントをQ&A形式でまとめました。
Q
味は天然水に近い？
A
浄水型なので天然水とは異なる味わいです。
水道水のカルキ臭や不純物は除去されますが、天然水特有のミネラル分や甘みは少なめです。淡白でクセのない味わいになるため、料理に使いやすいという声もあります。
天然水の風味を求める方には物足りないかもしれませんが、クリアで飲みやすい水を求める方には満足度が高いようです。
Q
赤ちゃんのミルクに使える？
A
高性能カートリッジで不純物を除去した軟水なので、赤ちゃんのミルク作りにも安心して使用できます。
温水機能を使えば適温のお湯がすぐに出るため、深夜の授乳時にも便利だと好評です。ただし、温水は約85度なので、ミルクを作る際は適温まで冷ます必要があります。
Q
掃除は大変？
A
定期的な手入れが必要です。
給水タンクは週に1回程度の洗浄、サーバー周りは月に1回程度の拭き掃除が推奨されています。業者による無料メンテナンスはないため、自分でこまめにお手入れする必要があります。
ただし、手順は簡単なので、習慣化してしまえばそれほど負担には感じないという声もあります。
まとめ
Loccaは、月額2,580円からという業界最安水準の料金で使い放題という大きな魅力を持つ浄水型ウォーターサーバーです。
ボトル不要で給水タンクに水道水を注ぐだけという手軽さ、定額制でコストを気にせず使えるメリットは、多くのユーザーから高く評価されています。
口コミを見ても、料金の安さと使い勝手の良さに満足している声が目立ちました。
一方で、5年という長い契約期間と高額な解約金は、契約前にしっかり検討すべきポイントです。
引っ越しやライフスタイルの変化が予想される場合、短期間で試したい場合には、他社の短期プランや買い切り浄水器も選択肢に入れると良いでしょう。
また、天然水の味わいを求める方や、業者によるメンテナンスサービスを重視する方には、別のウォーターサーバーの方が適しているかもしれません。
とはいえ、長期的に使う前提であれば、Loccaのコストパフォーマンスは非常に優秀です。
料理にもたっぷり使いたい、重いボトルの交換から解放されたい、毎月の費用を抑えたいという方にとっては、理想的な選択肢となるでしょう。
契約前のチェックリストを参考に、自分のライフスタイルや使い方に合っているかどうかをしっかり見極めて、納得のいく選択をしてくださいね。
